
Lotnisko w Krakowie poinformowało o utrudnieniach dla pasażerów. Gęsta mgła i niska podstawa chmur w rejonie Balic powoduje paraliż ruchu lotniczego. Większość lotów przekierowano do Katowic, a część z nich odwołano.
W niedzielny wieczór, 16 listopada, nad Krakowem i okolicami pojawiły się gęste mgły. Uniemożliwiły one odloty i przyloty na lotnisku w Balicach. Większość samolotów, które miały wylądować w Krakowie, przekierowano do Katowic. Część z lotów została odwołana.
Przedstawiciele krakowskiego portu lotniczego apelują do pasażerów o śledzenie komunikatów przewoźników. To one stanowią najbardziej aktualne źródło informacji o statusie poszczególnych lotów.
Gęste mgły uniemożliwiające wyloty i lądowanie samolotów na lotnisku w Krakowie to cyklicznie pojawiający się problem w sezonie jesienno-zimowym. Opisywaliśmy go również w zeszłym roku.
Zgodnie z Rozporządzeniem EU 261/2004, trudne warunki atmosferyczne takie jak gęste mgły nie są podstawą do otrzymania odszkodowania za opóźniony lub odwołany lot. Uznaje się je za przykład nadzwyczajnych okoliczności, na których wystąpienie linia lotnicza nie ma wpływu.
Niemniej jednak przewoźnik jest zobowiązany zapewnić pasażerom opiekę - posiłki, napoje, a w razie potrzeby także hotel i transport. W przypadku odwołanego lotu podróżujący ma również prawo do wyboru zwrotu pełnego kosztu biletu lub zmiany rezerwacji na inny termin.
Jeśli przewoźnik lotniczy nie wywiąże się ze swoich obowiązków i nie zapewni pasażerom stosownej opieki, mają oni prawo do zwrotu poniesionych kosztów, nawet wtedy, gdy powodem opóźnienia są nadzwyczajne okoliczności (takie jak gęsta mgła).