Thomas Cook wchodzi na polski rynek. Najstarsze biuro podróży oferuje innowacyjne pakiety

Thomas Cook, najstarsza i jedna z najbardziej rozpoznawalnych marek podróżniczych na świecie, po ponad roku od przejęcia przez eSky Group, przygotowuje się do wejścia na polski rynek. Już wkrótce w stacjonarnych punktach sprzedaży dostępna będzie nowa linia pakietów turystycznych.

Nowa oferta Thomas Cook

Nowa oferta ma łączyć dziedzictwo Thomas Cook z technologicznym zapleczem i innowacyjnością eSky Group.

W ramach jednej przejrzystej rezerwacji klienci otrzymają komplet najważniejszych elementów podróży takich jak lot, hotel, przejazd z i na lotnisko. To podstawowy wyróżnik oferty, a jednocześnie dopasowanie do oczekiwań rynku. Całość pakietu będzie selekcjonowana przez zespół ekspertów. Zachowane zostaną rygorystyczne kryteria jakości przy wsparciu najnowszych osiągnięć technologicznych w sektorze turystyki.

Więcej zaufania do pakietów dynamicznych?

Celem Thomas Cook w Polsce jest “odczarowanie” ograniczonego zaufania do pakietów dynamicznych wprowadzając ofertę, która odpowiada na kluczowe wyzwania tego modelu z perspektywy pośredników i agentów turystycznych.

- Podobnie, jak udało się nam to zrobić w przypadku redefinicji produktu City Break, tak i teraz chcemy wykorzystać siłę technologii eSky oraz zaufanie do marki Thomas Cook. Nasz cel to dostarczenie gotowych pakietów wypoczynkowych, które łączą elastyczność i najlepsze ceny z pewnością i bezpieczeństwem touroperatora - przekazał Jarosław Grabczak, Head of Commercial Product w eSky.pl i Thomas Cook.

Co istotne, eSky Group obejmuje swoich klientów pakietowych ochroną prawną Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego (TFG) i Turystycznego Funduszu Pomocowego (TFP). Jego gwarancja ubezpieczeniowa opiewa na 51 milionów złotych.

Thomas Cook stawia na agentów turystycznych w Polsce

Thomas Cook będzie działać w Polsce w modelu kładącym szczególny nacisk na współpracę z agentami turystycznymi, którzy otrzymają dostęp do wyłącznego produktu. Dla przykładu, hotele dostępne pod marką nie będą oferowane w standardowej, dynamicznej sprzedaży eSky.pl, jedynie u agentów.

Dodatkowo siłą zaplecza technologicznego eSky Group jest bezpośrednia współpraca z ponad 550 liniami lotniczymi oraz całodobowa opieka agencyjna. Ma to zapewnić płynność działania i spokój klientów na każdym etapie podróży.

- Wierzymy, że polski rynek jest gotowy na nową jakość w turystyce zorganizowanej - opartą na zaufaniu, komforcie, technologii i eksperckim doborze oferty. Thomas Cook ma być synonimem spokojnych, perfekcyjnie zaplanowanych wakacji - dodał Jarosław Grabczak.

Wycieczka z biurem podróży - kto wypłaca odszkodowanie za zakłócony lot?

W przypadku zakłóconego lotu, jeśli był on częścią wycieczki z biurem podróży, odszkodowanie za lot wypłaca organizator. Wynika to z faktu, iż jest on odpowiedzialny za realizację całego pakietu. Biuro może potem dochodzić zwrotu pieniędzy od linii lotniczej, ale dla klienta odpowiedzialny jest organizator wycieczki.