Loty tych przewoźników są najczęściej opóźnione. Niechlubna lista Flighty

Opóźnienia lotów to poważny problem, z którym borykają się pasażerowie na całym świecie. Nawet najlepiej zorganizowani przewoźnicy nie zawsze są w stanie utrzymać punktualność. Aplikacja Flighty w swoim raporcie ujawniła, jak wyglądała globalna skala opóźnień i które linie lotnicze najczęściej zawodzą podróżujących.

Skala opóźnień lotów w 2025 r.

Z opublikowanego w ramach podsumowania 2025 r. raportu aplikacji Flighty wynika, że w ubiegłym roku jej użytkownicy odbyli ponad 22 mln lotów. Pokonali przy tym 54 mln kilometrów i spędzili w powietrzu łącznie 78 mln godzin. Z tej liczby aż 3,9 mln godzin to czas utracony z powodu opóźnień.

Ryanair rekordzistą pod względem opóźnień

Z raportu wynika, że Ryanair jest linią lotniczą, której loty najczęściej mają opóźnienia. Dotyczy to 29 proc. połączeń, czyli niemal co trzeciego lotu irlandzkiego przewoźnika.

Podobne, niekorzystne wyniki osiągnęły AirFrance i easyJet. Poza podium znalazła się amerykańska linia lotnicza Frontier Airlines z wynikiem 28 proc. Dalej w rankingu uplasowały się Lufthansa, Qantas Airways, KLM Royal Dutch Airlines, Air Canada, JetBlue Airways i Southwest Airlines.

Odszkodowanie za opóźniony lot - w jakich sytaucjach przysługuje?

Zgodnie z Rozporządzeniem EU 261/2004, pasażerowie mają prawo do odszkodowania za lot, jeżeli opóźnienie było bezpośrednią winą linii lotniczych i nie wynikało z nadzwyczajnych okoliczności. Ponadto musiało wynieść ponad 3 godziny. Jest to bardzo istotne, ponieważ mimo dłuższego czasu oczekiwania na lotnisku, samolot może nadrobić opóźnienie w powietrzu.

Pasażerowie mogą otrzymać między 250 a 600 euro odszkodowania za opóźniony lot, w zależności od długości trasy od miejsca docelowego.

Opóźniony lot a prawa pasażera

W przypadku opóźnienia lotu linie lotnicze zobowiązane są do zaopiekowania się pasażerami przebywającymi na lotnisku. W zakresie obowiązków przewoźnika jest przede wszystkim konieczność informowania pasażerów o opóźnieniu. Linia lotnicza musi też zadbać o:

• Zorganizowanie napojów oraz przekąsek dla pasażerów;
• Zapewnienie możliwości skorzystania z telefonu lub wysłania wiadomości e-mail;
• Zapewnienie zakwaterowania i transport pomiędzy lotniskiem i hotelem, jeżeli opóźniony lot odbędzie się dopiero następnego dnia.

Jeżeli przewoźnik nie wywiąże się ze swoich zobowiązań, zachowaj wszystkie paragony i faktury dokumentujące koszty poniesione w oczekiwaniu na rejs. Będą one podstawą do ubiegania się o zwrot kosztów dodatkowych.

Co zrobić w przypadku opóźnionego lotu?

Opóźnienia lotów to poważny problem i źródło wielu niedogodności dla pasażerów. Jak zachować się, gdy rejs zostanie zakłócony?

Informacja o opóźnieniu lotu często wywołuje stres i frustrację. W takiej sytuacji warto jednak zachować spokój i pamiętać o przysługujących prawach pasażera.

Przede wszystkim postaraj się ustalić przyczynę opóźnienia oraz zebrać dowody, które mogą się przydać później - na przykład wykonaj zdjęcie tablicy odlotów. Nie podpisuj żadnych dokumentów ani nie przyjmuj propozycji przedstawionych przez linię lotniczą bez dokładnego zapoznania się z ich treścią, ponieważ możesz w ten sposób zrzec się swoich praw. Jeśli opóźnienie powoduje dodatkowe wydatki, zachowaj wszystkie paragony.

Odszkodowanie za lot - dlaczego warto skorzystać z pomocy AirCashBack?

Niestety, procedura dochodzenia odszkodowania za lot bywa często skomplikowana i czasochłonna. Linie lotnicze niechętnie godzą się na straty finansowe związane z wypłatami należnych pieniędzy podróżującym i najczęściej chwytają się wszelkich możliwych sposobów, by takiej konieczności uniknąć. Przeciętnemu pasażerowi brakuje czasu, determinacji i wiedzy prawnej potrzebnej by skutecznie uzyskać odszkodowanie za lot. Właśnie dlatego lepiej zaufać w tym względzie specjalistom z AirCashBack.

Jeżeli Twój lot był opóźniony, skontaktuj się z nami i dołącz do grona tysięcy zadowolonych pasażerów, którym pomogliśmy. Złóż wniosek na naszej stronie lub kliknij w poniższy przycisk.