
Firma analityczna Cirium sprawdziła, które lotniska i linie lotnicze w 2025 roku spisały się najlepiej pod względem punktualności. Analizie poddano niezawodność operacji, rozwój infrastruktury oraz umiejętność radzenia sobie ze skomplikowanymi siatkami połączeń. Które porty lotnicze i przewoźnicy okazali się najlepsi?
Wśród portów lotniczych najbardziej punktualnym okazał się Istanbul Airport. Lotnisko zdobyło tytuł Platinum Winner Airport 2025. Rocznie obsługuje ono 84 miliony pasażerów i oferuje loty do 330 destynacji. Port lotniczy w Stambule udowodnił, że nawet przy ogromnym natężeniu ruchu można działać sprawnie i punktualnie. Wg. Cirium punktualność portu w 2025 r. wyniosła 80,72 proc. lotów odlatujących lub przylatujących w ciągu 15 minut od planu.
Za najlepsze lotnisko świata uznano Santiago Arturo Merino Benítez International Airport. Zanotowało 87,04 proc. punktualnych operacji. W kategorii średnich portów zwyciężyło Panama City Tocumen International Airport (93,34 proc.). Najlepszym małym portem okazał się Guayaquil José Joaquín de Olmedo International Airport (91,47 proc.).
Największe wyróżnienie wśród przewoźników zdobyły Qatar Airways. W 2025 r. osiągnęły 84,42 proc. punktualności, poprawiając wynik z poprzedniego roku. Linia została również uznana za najlepszą na świecie przez Skytrax.
Na podstawie analizy wyróżniono także:
W przypadku opóźnienia lotu linie lotnicze, zgodnie z unijnym Rozporządzeniem (WE) 261/2004, zobowiązane są do zaopiekowania się pasażerami przebywającymi na lotnisku. W zakresie obowiązków przewoźnika jest przede wszystkim konieczność informowania pasażerów o opóźnieniu. Linia lotnicza musi też zadbać o zapewnienie podróżującym przekąsek i napojów, możliwości kontaktu z bliskimi, a także zakwaterowania oraz transportu pomiędzy lotniskiem i hotelem, jeżeli opóźniony lot odbędzie się dopiero następnego dnia.
Opóźnienia lotów to poważny problem i źródło wielu niedogodności dla pasażerów. Jak zachować się, gdy rejs zostanie zakłócony?
Komunikat o opóźnieniu często budzi zdenerwowanie i stres, jednak warto zachować opanowanie i mieć świadomość praw, jakie przysługują pasażerom. W pierwszej kolejności zaleca się ustalić powód opóźnienia oraz zgromadzić materiały, które mogą okazać się pomocne w dalszym postępowaniu, np. zdjęcie tablicy z informacjami o odlotach. Nie należy pochopnie podpisywać żadnych dokumentów ani akceptować propozycji linii lotniczej bez dokładnego zapoznania się z ich treścią - może to skutkować zrzeczeniem się części praw. W przypadku poniesienia dodatkowych kosztów warto zachować wszystkie rachunki i potwierdzenia płatności.
Niestety, procedura dochodzenia odszkodowania za lot bywa często skomplikowana i czasochłonna. Linie lotnicze niechętnie godzą się na straty finansowe związane z wypłatami należnych pieniędzy podróżującym i najczęściej chwytają się wszelkich możliwych sposobów, by takiej konieczności uniknąć. Przeciętnemu pasażerowi brakuje czasu, determinacji i wiedzy prawnej potrzebnej by skutecznie uzyskać odszkodowanie za lot. Właśnie dlatego lepiej zaufać w tej sprawie specjalistom z AirCashBack.
Jeżeli Twój lot był opóźniony, skontaktuj się z nami i dołącz do grona tysięcy zadowolonych pasażerów, którym pomogliśmy. Złóż wniosek na naszej stronie lub kliknij w poniższy przycisk.