Strajk Lufthansa: Jak ubiegać się o odszkodowanie za odwołany lot?

Twój lot Lufthansą nie odbył się z powodu strajku pilotów i personelu pokładowego? Pamiętaj: protest pracowników linii lotniczej to nie "siła wyższa", lecz problem wewnętrzny przewoźnika. Prawo stoi po Twojej stronie!

Choć niemiecki przewoźnik nie zakończył negocjacji w sporach płacowych ze swoimi pracownikami, pasażerowie nie mogą na tym tracić. Jeśli Twój lot jest jednym z setek innych odwołanych w ostatnim czasie, należy Ci się odszkodowanie. Dowiedz się, jak w prosty sposób możesz zyskać nawet 600 euro!

Strajk pilotów Lufthansy - dlaczego odwołano setki lotów?

Przyczyną strajków, które sparaliżowały ruch lotniczy, jest niezadowolenie pracowników oraz brak porozumienia w trwających rozmowach dotyczących umowy zbiorowej oraz firmowego systemu emerytalnego. Związek zawodowy VC (Vereinigung Cockpit) nie odnotował żadnej reakcji ze strony pracodawców i nie otrzymał poważnych propozycji. Strony nie znalazły porozumienia. Z tego względu związkowcy zdecydowali się na drastyczne kroki w postaci akcji protestacyjnej.

W wyniku dwudniowego strajku pasażerowie doświadczyli poważnych utrudnień w ruchu lotniczym, co miało wpływ na loty w całej Europie, w tym w Polsce. Łącznie strajk miał dotknąć dziesiątki tysięcy pasażerów w okresie świąt wielkanocnych. Podróżni utknęli na lotniskach m.in. w Monachium i Frankfurcie, szukając pomocy w obliczu odwołanych startów i lądowań.

Czy za strajk pilotów Lufthansy należy się odszkodowanie?

Wielu poszkodowanych podróżujących mogło spotkać się z narracją, że akcja strajkowa to przykład okoliczności nadzwyczajnych, na które przewoźnik nie miał wpływu. To nieprawda!

Zgodnie z Rozporządzeniem EU 261/2004, strajk pracowników linii lotniczej jest uznawany za zdarzenie, nad którym przewoźnik ma kontrolę. Tym samym, w przypadku jego wystąpienia i paraliżu lotniska, pasażerom przysługuje odszkodowanie za odwołany lub opóźniony lot.

Podróżni mają prawo do odszkodowania w wysokości do 600 euro za zakłócenia spowodowane strajkiem linii Lufthansa, jeśli spełnione są określone warunki, takie jak opóźnienie lotu o ponad 3 godziny lub informacja o odwołaniu rejsu mniej niż 14 dni przed startem.

Ile wynosi odszkodowanie za odwołany lot z powodu strajku pilotów?

W przypadku odwołania lotu lub opóźnienia powyżej 3 godzin pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie w wysokości od 250 euro do 600 euro na osobę, w zależności od długości trasy.

Lufthansa, jako linia z siedzibą w Unii Europejskiej, musi przestrzegać unijnych praw pasażera na wszystkich swoich trasach. Oznacza to, że odszkodowanie należy Ci się, gdy:

• Twoja podróż zaczynała się na lotnisku w UE (np. lot z Warszawy do Monachium),
• Leciałeś z lub do UE z dowolnego miejsca na świecie (np. powrót ze Zjednoczonych Emiratów Arabskich lub Arabii Saudyjskiej do Polski).

Odwołany lot a strajk Lufthansy - prawa pasażera

Jeśli Twój lot został odwołany z powodu strajku pilotów lub personelu pokładowego Lufthansy, linia lotnicza ma wobec Ciebie konkretne obowiązki.

Przede wszystkim pasażerom przysługuje tzw. prawo do opieki. W przypadku długiego oczekiwania na lotnisku z powodu strajku pasażerowie mają prawo do bezpłatnych posiłków, napojów, a w razie potrzeby, zorganizowanego transportu do hotelu i noclegu. Ponadto linia lotnicza ma obowiązek informować podróżujących o przyczynie opóźnienia lub odwołania lotu, o przysługujących prawach oraz sposobie złożenia reklamacji.

Jakie możliwości ma pasażer po odwołaniu lotu? Zwrot kosztów i nie tylko

Wielu podróżujących myli odszkodowanie ze zwrotem kosztów biletu. To dwa różne, niezależne od siebie świadczenia. Jeśli samoloty Lufthansy nie startują, linia nie może narzucić pasażerowi jednego rozwiązania. Zgodnie z przepisami to podróżny decyduje, czy chce odzyskać pieniądze za bilet, czy skorzystać z innego połączenia.

Możesz wybrać jedno z następujących rozwiązań:

• Pełny zwrot wpłaconych środków - możesz zrezygnować z lotu i zażądać zwrotu gotówki. Przewoźnik ma 7 dni na wypłatę pieniędzy;
• Lot alternatywny - jeśli mimo utrudnień musisz dotrzeć do celu, Lufthansa ma obowiązek znaleźć Ci miejsce w innym samolocie, w najszybszym dostępnym terminie.

Jak odzyskać dodatkowe wydatki?

Jeśli z powodu protestu pracowników Lufthansy musiałeś na własną rękę kupić jedzenie, zapłacić za hotel lub transport z lotniska, koniecznie zachowaj wszystkie paragony i faktury. Stanowią one podstawę do roszczenia o zwrot kosztów poniesionych w wyniku poważnych utrudnień w ruchu lotniczym.

Odszkodowanie od Lufthansy - dlaczego warto skorzystać z usług AirCashBack?

Dochodzenie odszkodowania na własną rękę bywa trudne. Linie lotnicze często odrzucają prywatne reklamacje, argumentując, że strajk to "siła wyższa" lub nie przesyłają żadnej odpowiedzi. Pasażerowie, którzy nie znają szczegółowo przysługujących im praw, często rezygnują po pierwszej odmowie.

Aby skutecznie uzyskać odszkodowanie za lot zakłócony przez strajk pilotów Lufthansy, zaufaj profesjonalistom z AirCashBack! Z nami cały proces jest maksymalnie uproszczony:

• Doświadczenie - działamy na rynku nieprzerwanie od 2013 r. i pomogliśmy już setkom tysięcy klientów;
• Brak opłat wstępnych - działamy na zasadzie "NO WIN, NO FEE" i pobieramy prowizję tylko od sukcesu;
• Wiedza prawna - doskonale wiemy, jak udowodnić, że za strajk pilotów Lufthansy należy Ci się odszkodowanie;
• Oszczędność czasu - Ty wypełniasz krótki formularz, a my zajmujemy się resztą, od wysłania linii lotniczej wezwania do zapłaty do ewentualnej sprawy w sądzie.

Twój lot został odwołany w wyniku strajku pilotów Lufthansy? Nie pozwól, by Twoje pieniądze przepadły. Kliknij w poniższy przycisk, wypełnij wniosek i pozwól nam zająć się formalnościami!