Odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot podczas podróży służbowej - kiedy możesz je uzyskać?

Opóźniony, przyspieszony lub odwołany lot może przytrafić się każdemu - zarówno turystom udającym się na długo wyczekiwany wypoczynek, jak i pracownikom wyruszającym w delegację. W przypadku podróży służbowej, zakłócenie lotu może oczywiście spowodować negatywne skutki dla biznesu. Jednak nie możemy zapominać o tym, że niedogodności spotykają także pracownika będącego pasażerem feralnego lotu. Udając się w podróż służbową, często nie mamy świadomości, że za zakłócony lot należy nam się odszkodowanie. Tymczasem dochodzenie roszczenia w takim przypadku jest jak najbardziej możliwe i wskazane.  

Pamiętaj, jeśli podróżowałeś(-aś) służbowo i Twój lot uległ zakłóceniu, należy Ci się personalne odszkodowanie!

Podróż służbowa, a zakłócony lot

Opóźnienie, przyspieszenie lub odwołanie lotu podczas delegacji to niezwykle stresująca sytuacja. Jeśli utkniemy na lotnisku, możemy nie zdążyć na umówione spotkanie biznesowe, a to z kolei może przełożyć się na utratę szansy na pozyskanie wartościowego dla naszej firmy Klienta. Ponadto doświadczamy przykrych niedogodności związanych z oczekiwaniem na to, aż rejs będzie mógł zostać zrealizowany. Pocieszeniem może być fakt, iż w przypadku podróży służbowych, pasażerowie posiadają takie same prawa do uzyskania odszkodowania za zakłócony lot co osoby udające się na wakacje lub tzw. city-break.

Podstawą uzyskania odszkodowania jest Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 roku. Zgodnie z nim pasażerowi należy się odszkodowanie za zakłócony lot, jeżeli przyczyna zakłócenia leży po stronie przewoźnika. W Rozporządzeniu zostały wymienione okoliczności nadzwyczajne, które wyłączają odpowiedzialność linii lotniczych. Wśród nich możemy wymienić: złe warunki atmosferyczne, niestabilną sytuację polityczną, strajk pracowników lotniska czy też awarię systemu kontroli lotów.

Zakłócony lot, a obowiązki linii lotniczych

Warto wiedzieć, że w przypadku przyspieszenia, odwołania lub opóźnienia lotu, linie lotnicze mają obowiązek zaopiekowania się pasażerami przebywającymi na lotnisku. Dana pomoc obejmuje zapewnienie napojów i pożywienia, umożliwienie dostępu do telefonu i maila, a w przypadku odwołania lotu - zapewnienie alternatywnego rejsu i pokrycie kosztów zakwaterowania w hotelu. Jeżeli przewoźnik nie wywiąże się z tych obowiązków, zachowaj wszystkie paragony i faktury dokumentujące koszty poniesione w oczekiwaniu na lot. Będą one podstawą do ubiegania się o zwrot kosztów dodatkowych. 
 

Jak uzyskać odszkodowanie za odwołany lub opóźniony lot podczas delegacji?

Aby móc ubiegać się o odszkodowanie za odwołany, opóźniony lub przyspieszony z winy przewoźnika lot, muszą zaistnieć odpowiednie okoliczności. Jeżeli o planowanym zakłóceniu lotu zostaniemy poinformowani na krócej niż 14 dni przed planowaną datą wylotu, należy nam się odszkodowanie. Ponadto w przypadku opóźnienia rejsu, opóźnienie w dotarciu na lotnisko docelowe musi wynieść co najmniej 3 godziny, a w przypadku rejsu przyspieszonego, przyspieszenie musi wynieść co najmniej 1 godzinę.

Ponadto, aby móc zgłosić roszczenie, musimy posiadać następujące dane:

• numer lotu,
• nazwę lotniska początkowego i docelowego,
• jeden z dokumentów: kartę pokładową, bilet lub (ewentualnie) internetowe potwierdzenie rezerwacji lotu.
   

Odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot podczas podróży służbowej

Procedura ubiegania się o odszkodowanie za odwołany lub opóźniony lot bywa czasochłonna i skomplikowana. Co więcej, linie lotnicze bardzo rzadko decydują się na wypłaty odszkodowań klientom indywidualnym. Tymczasem jest o co walczyć. Za zakłócony lot możesz zyskać nawet 600 Euro na osobę!

Jeżeli chcesz oszczędzić swój czas i pieniądze, powierz nam swoją sprawę. Dzięki wieloletniemu doświadczeniu na rynku odszkodowań lotniczych i tysiącom wygranych spraw, wiemy jak skutecznie dochodzić roszczeń od przewoźników. Jako AirCashBack działamy w oparciu o zasadę success fee, zgodnie z którą wynagrodzenie prowizyjne w wysokości 25% brutto przysługuje nam jedynie w sytuacji, w której Klientowi zostanie wypłacone odszkodowanie. Co więcej, w trakcie prowadzenia sprawy pokrywamy wszystkie związane z nią koszty sądowe i administracyjne.

Aby móc ubiegać się o odszkodowanie za odwołany, przyspieszony lub opóźniony lot, wypełnij formularz zgłoszenia szkody dostępny na naszej stronie lub kliknij w poniższy przycisk, a my zajmiemy się resztą!