Wielkanoc pod znakiem strajków. Utrudnienia na hiszpańskich lotniskach

Na dwunastu głównych lotniskach w Hiszpanii rozpoczął się strajk pracowników obsługi naziemnej. Protest na tle płacowym przypada na okres Wielkiego Tygodnia - jednego z najbardziej ruchliwych momentów w branży turystycznej. Pasażerowie muszą się więc liczyć ze znacznymi utrudnieniami podróży.

Strajk w okresie świątecznym

W poniedziałek, 30 marca, pracownicy obsługi naziemnej firmy Groundforce zdecydowali się rozpocząć strajk. Protest obejmie dwanaście kluczowych hiszpańskich lotnisk, m.in. w Barcelonie, Madrycie i Alicante. Strajk będzie odbywał się regularnie w poniedziałki, środy i piątki, w blokach godzinowych: 05:00–07:00, 11:00–17:00 oraz 22:00–24:00.

Akcja protestacyjna ma charakter bezterminowy. Oznacza to, że potrwa do czasu osiągnięcia porozumienia przez strony.

Dołączenie do strajku zapowiedzieli także pracownicy innych firm obsługujących hiszpańskie lotniska - Menzies, Azul Handling, Outsmart Assistance oraz Totseriman.

Przyczyny protestu

Jak tłumaczą przedstawiciele związków zawodowych, głównym powodem strajku jest nieprzestrzeganie przez Groundforce zobowiązań płacowych i jednostronne interpretowanie zasad układu zbiorowego pracy. Zdaniem związkowców prowadzi to do spadku realnych zarobków pracowników i nierówności płac w różnych grupach zawodowych.

Utrudnienia dla pasażerów?

Wielki Tydzień jest jednym z najważniejszych okresów turystycznych w Hiszpanii, nie tylko przez znane procesje, ale też ze względu na duży ruch lotniczy. Jak podaje operator lotnisk Aena, między 27 marca a 6 kwietnia zaplanowano ponad 70 tysięcy lotów w kraju.

Akcja protestacyjna zaczynają powodować realne zakłócenia w operacjach handlingowych przede wszystkim w obsłudze bagażu i rotacji samolotów. W Europie odnotowano ok. 1900 opóźnień i kilkadziesiąt odwołań lotów, głównie przez połączenie protestów, ograniczeń ATC i niekorzystnych warunków atmosferycznych.

Strajk obsługi naziemnej - czy należy mi się odszkodowanie?

Zgodnie z Rozporządzeniem EU 261/2004, w przypadku strajku obsługi naziemnej lotniska pasażerom zwykle nie przysługuje odszkodowanie za opóźnione lub odwołane loty. To przykład okoliczności nadzwyczajnych, na których wystąpienie przewoźnik nie miał wpływu.

Niemniej jednak w takiej sytuacji linia lotnicza ma obowiązek zapewnienia opieki pasażerom w postaci posiłków i napoi w adekwatnej ilości do czasu oczekiwania, możliwości kontaktu z bliskimi, a także zakwaterowania i transportu pomiędzy lotniskiem a hotelem.

Podróżny ma również prawo zdecydować, czy chce przebukować lot na najbliższy możliwy termin lub otrzymać zwrot kosztów biletu. Jeśli przewoźnik nie zagwarantuje wymaganej opieki, pasażer może ubiegać się o zwrot kosztów na podstawie rachunków za samodzielnie poniesione wydatki.