Skandaliczne zachowanie United Airlines - pasażerowie opóźnionego o ponad 7 godzin lotu nie otrzymali nawet wody

W lipcu na lotnisku w New Jersey doszło do bardzo przykrego incydentu. Podróżni chcący dostać się do Rzymu utknęli w samolocie United Airlines, gdzie popsuła się klimatyzacja.

Awaria, której nikt się nie spodziewał

Na początku wszystko wskazywało na to, że lot odbędzie się zgodnie z planem. Jednak wkrótce po zajęciu miejsc przez pasażerów doszło do awarii. Okazało się, że na pokładzie maszyny robi się gorąco i przestała działać klimatyzacja.

Samolot został więc skierowany do bramek, a na miejscu pojawili się mechanicy. Wydawało się więc, że problem szybko zostanie rozwiązany. Tak się jednak nie stało. Po upływie trzech godzin i ponownym przygotowaniu do startu, kapitan ogłosił, że samolot ponownie wraca do bramek, a pasażerowie muszą wysiąść.

Ogromny dyskomfort pasażerów

Oczywiście cała sytuacja spowodowała ogromny dyskomfort dla pasażerów. Zgodnie z relacją osób znajdujących się na pokładzie maszyny, ludzie zdejmowali koszulki, ponieważ upał był nie do wytrzymania. Łączne opóźnienie lotu wyniosło 7 godzin, a ostatecznie o godzinie 1. w nocy pasażerowie dowiedzieli się, że lot zostaje odwołany.

Pasażerami byli ludzie starsi, kobiety w ciąży i dzieci. Jednak żadna z osób nie otrzymała od linii lotniczych odpowiedniego wsparcia. United Airlines nie zaoferowało podróżnym nawet szklanki wody. Nie mówiąc już o posiłku.

Propozycja rekompensaty

Warto dodać, że w wyniku całej sytuacji wielu pasażerów musiało samodzielnie znaleźć bilety na lot alternatywny,  a także zapewnić sobie zakwaterowanie. W zamian za zaistniałe trudności linie lotnicze zaoferowały im bon o wartości 400 dolarów. Całej sprawie przygląda się Departament Transportu USA. W danej sytuacji doszło bowiem do rażących zaniedbań ze strony przewoźnika, który w zaistniałej sytuacji powinien zapewnić pasażerom żywność i wodę nie później niż dwie godziny po ogłoszeniu opóźnienia lotu.

Jeśli przytrafił Ci się odwołany lub opóźniony lot, pamiętaj, że możesz domagać się wysokiego odszkodowania! Wystarczy, że klikniesz w poniższy przycisk lub wypełnisz formularz dostępny na naszej stronie internetowej, a my zajmiemy się resztą!