Aż 14 opłat Ryanaira niezgodnych z prawem. Wyrok austriackiego sądu

Austriacki Sąd Najwyższy uznał aż 14 z 15 dodatkowych opłat pobieranych przez Ryanaira za niezgodne z prawem. Sędziowie wskazali m.in. na niejasny sposób informowania pasażerów o części kosztów oraz wysokość niektórych opłat. Linia lotnicza zapowiedziała odwołanie od wyroku.

Kontrowersyjne opłaty

Sprawa trafiła do sądu za sprawą pozwu złożonego przez organizację konsumencką VKI, która działała w imieniu austriackiego rządu. Zakwestionowała ona legalność 15 dodatkowych opłat stosowanych przez przewoźnika, a sąd uznał za bezprawne aż 14 z nich.

Największe kontrowersje wzbudziły:

• opłata 55 euro za odprawę na lotnisku,
• stała opłata za dziecko poniżej 2. roku życia w wysokości 25 euro,
• opłata za korektę imienia i nazwiska w rezerwacji wynosząca od 115 do 160 euro.

Szczególną uwagę sąd poświęcił opłacie za odprawę na lotnisku, którą Ryanair pobiera również w sytuacjach, gdy pasażer nie ma możliwości odprawy online, np. z powodu problemów z działaniem aplikacji linii lotniczej.

Wyrok austriackiego sądu

W uzasadnieniu wyroku wskazano, że pasażerowie nie byli informowani w wystarczająco jasny sposób o części dodatkowych opłat. Zwrócono również uwagę, że niektóre z nich mogły przewyższać cenę samego biletu.

Zgodnie z orzeczeniem Ryanair powinien zaprzestać stosowania zakwestionowanych opłat w ciągu trzech miesięcy od publikacji wyroku. Decyzja dotyczy pasażerów rozpoczynających podróż w Austrii, jednak przewoźnik zapowiedział odwołanie, dlatego sprawa nie została jeszcze ostatecznie zakończona.

Co ważne, z niektórych opłat uznanych za niezgodne z prawem linia lotnicza już wcześniej wycofała się sama. Są to m.in. opłaty za wydrukowanie karty pokładowej na lotnisku oraz konieczność dopłaty za miejsce przez rodziców podróżujących z dziećmi.

Opóźniony lot Ryanair a odszkodowanie

Wyrok austriackiego sądu to jasny sygnał, że linie lotnicze nie są bezkarne, a pasażerowie mają prawo do uczciwego traktowania. Dotyczy to nie tylko ukrytych opłat, ale również sytuacji, w których przewoźnik nie wywiązuje się ze swoich obowiązków.

Twój lot Ryanairem był odwołany lub opóźniony? A może doświadczyłeś overbookingu? Zgodnie z Rozporządzeniem (WE) 261/2004 może Ci przysługiwać odszkodowanie za lot! Choć uzyskanie go często okazuje się trudnym i skomplikowanym procesem, warto oddać stery AirCashBack! Skontaktuj się z nami i dołącz do grona tysięcy zadowolonych pasażerów, którym pomogliśmy. Złóż wniosek na naszej stronie lub kliknij w poniższy przycisk.