Wizz Air odwołuje część z zaplanowanych na najbliższe miesiące lotów

Tanie linie lotnicze Wizz Air ogłosiły, że w najbliższych miesiącach dojdzie do licznych odwołań lotów. Irlandzki przewoźnik tłumaczy tę sytuację przyspieszonymi kontrolami silników znajdujących się w niektórych samolotach należących do linii.

Przyspieszone kontrole silników

We wtorek Wizz Air ogłosił, że z powodu przeprowadzenia przyspieszonych inspekcji kilku swoich silników GTF zleconych przez firmę Pratt & Whitney, jest zmuszony do wprowadzenia zmian w planie lotów. Oznacza to odwołanie niektórych lotów w wybranych dniach między poszczególnymi miejscami docelowymi.

Odwołane loty Wizz Air

Komunikat wypuszczony przez przewoźnika można interpretować w różny sposób. Nie wiadomo bowiem dokładnie, które loty zostaną odwołane. Udało się jednak ustalić, że cięcia w siatce połączeń odbędą się we wrześniu i w październiku bieżącego roku i mają dotknąć przede wszystkim lotniska Luton i Gatwick w Londynie.

Wizz Air poinformował także, że pasażerowie, którzy ucierpią na skutek danych zmian otrzymają propozycję lotu alternatywnego lub całkowity zwrot kosztów. Zgodnie z komunikatem irlandzkiego przewoźnika:

“Wizz Air szczerze przeprasza za niedogodności spowodowane tym nieplanowanym wydarzeniem, na które nie ma wpływu, ale bezpieczeństwo naszych pasażerów, załóg i samolotów jest naszym priorytetem”.

Problemy irlandzkiego przewoźnika

Na początku miesiąca Brytyjski Urząd Lotnictwa Cywilnego (CAA) ujawnił, że nakazał Wizz Air ponowne rozpatrzenie wniosków odszkodowawczych pasażerów z powodu "wysokiej liczby skarg na linie lotnicze, które nie wypłacały pasażerom należności". Paul Smith, tymczasowy dyrektor generalny CAA, skomentował, że sposób, w jaki Wizz Air traktował swoich pasażerów, był nieakceptowalny.

Ponadto CAA zwróciło się do irlandzkich linii z  prośbą o "wprowadzenie zmian w swoich zasadach i procedurach", informując jednocześnie, że przewoźnik nawiązał współpracę z organem regulacyjnym.

W odpowiedzi, Wizz Air oświadczył, że w bieżącym roku podjął już szereg zobowiązań wobec pasażerów, w tym zobowiązanie do zwrotu 120% wartości biletu w ciągu 24 godzin oraz do przetworzenia zwrotu kosztów biletu w 100% w ciągu 7 dni roboczych. Ponadto, irlandzki przewoźnik zapowiedział, że będzie rozpatrywać roszczenia klientów w ciągu 45 dni.

Jeśli przytrafił Ci się odwołany lub opóźniony lot Wizz Air, pamiętaj, że możesz domagać się wysokiego odszkodowania! Wystarczy, że klikniesz w poniższy przycisk lub wypełnisz formularz dostępny na naszej stronie internetowej, a my zajmiemy się resztą!