Kosztowna wpadka WizzAir - błąd techniczny i tysiące anulowanych biletów

Błąd techniczny, który w ostatnim czasie przytrafił się liniom lotniczym WizzAir może je słono kosztować. Zaskakująco atrakcyjne ceny biletów, z których skorzystało wielu podróżnych, okazały się być wynikiem pomyłki. Węgierski przewoźnik anulował wszystkie dokonane zakupy, a pasażerowie mogą domagać się odszkodowania.

Wyjątkowo atrakcyjna oferta

WizzAir to jeden z największych europejskich tanich przewoźników lotniczych. Z jego oferty korzysta co roku wielu podróżnych. Jednak ostatnia oferta, którą linie zaprezentowały w swojej aplikacji okazała się być zadziwiająco atrakcyjna. 18 maja kupując bilety w aplikacji za lot w dwie strony wystarczyło zapłacić 70 zł. Na skorzystanie z tych atrakcyjnych warunków zdecydowało się aż 80 tysięcy osób.

Jednak następnego dnia po zakupie biletów, pasażerowie otrzymali maila z informacją, że ich bilety zostały anulowane. WizzAir powołał się na błąd techniczny i przeprosił za zaistniałą sytuację. Jak się jednak okazuje może to nie wystarczyć, aby zamknąć sprawę. Podróżni mogą bowiem domagać się odszkodowania.

Podstawy uzyskania odszkodowania

Po przeanalizowaniu Ogólnych Warunków Przewozu opracowanych przez węgierskiego przewoźnika, okazuje się, że nie zastrzegł on możliwości odwołania rezerwacji w przypadku wystąpienia podobnego błędu.

Odszkodowanie za odwołany lot przyznawane jest na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r. Zgodnie z nim, pasażerowie mogą domagać się rekompensaty, jeśli ich lot został odwołany na krócej niż 14 dni przed planowaną datą wylotu. Oznacza to, że tylko w takich przypadkach podróżni będą mogli dochodzić swoich praw.

WizzAir podkreślił, że każdy przypadek będzie rozpatrywany przez nich indywidualnie w celu stwierdzenia wystąpienia nadzwyczajnych okoliczności.

Jeśli przytrafił Ci się odwołany lot, pamiętaj, że możesz domagać się wysokiego odszkodowania! Wystarczy, że klikniesz w poniższy przycisk lub wypełnisz formularz dostępny na naszej stronie internetowej, a my zajmiemy się resztą!