Risarcimento per un volo Lufthansa in ritardo: come chiedere il risarcimento?

Un volo cancellato o in ritardo può capitare a tutti. Purtroppo, spesso può rovinare i nostri piani di vacanza, ma vale la pena di sapere quali sono i nostri diritti in una situazione del genere. Se il vettore aereo è responsabile dell'interruzione del volo, è tenuto a pagare un risarcimento. Quando è possibile chiedere un risarcimento e come ottenerlo? Rispondiamo!

Risarcimento per volo Lufthansa in ritardo - base giuridica

Il risarcimento per i voli in ritardo è disponibile per i passeggeri ai sensi del Regolamento (CE) n. 261/2004 del Parlamento europeo e del Consiglio dell'11 febbraio 2004. Le compagnie aeree sono obbligate a pagare un risarcimento se sono soddisfatte le seguenti condizioni:

• L'aereo è arrivato a destinazione con un ritardo superiore alle 3 ore;
• Il ritardo del volo non è stato causato da circostanze straordinarie, che includono, tra l'altro, una difficile situazione politica, condizioni meteorologiche avverse, guasti tecnici che il vettore aereo non poteva prevedere;
• il volo Lufthansa in ritardo è stato effettuato non prima di un anno fa.

Se tutte le condizioni di cui sopra sono soddisfatte e il volo è stato ritardato per colpa della compagnia aerea, è possibile richiedere un risarcimento.

Risarcimento Lufthansa per volo cancellato

Lufthansa si impegna a rispettare gli orari dei voli programmati. Tuttavia, anche i migliori vettori a volte cancellano i voli. È possibile richiedere un risarcimento per un volo Lufthansa cancellato ai sensi del Regolamento (CE) n. 261/2004 del Parlamento europeo e del Consiglio dell'11 febbraio 2004. Tuttavia, è essenziale che il volo cancellato soddisfi le seguenti condizioni:

• La causa della cancellazione è imputabile al vettore e non è dovuta a circostanze eccezionali;
• Il passeggero è stato informato della cancellazione del volo dal vettore meno di 14 giorni prima della partenza prevista;
• Il ritardo del volo non è stato causato da circostanze straordinarie, che includono, a titolo esemplificativo, difficoltà politiche, condizioni meteorologiche avverse, guasti tecnici che il vettore aereo non poteva prevedere;
• il volo Lufthansa cancellato è stato effettuato non più di un anno fa.

Un volo Lufthansa cancellato o in ritardo e gli obblighi del vettore

Lufthansa, come altri vettori europei, ha determinati obblighi da rispettare in relazione a un volo cancellato o in ritardo.

È importante sapere che, in caso di volo cancellato, il personale Lufthansa deve trovare un volo alternativo. Se il volo sostitutivo è il giorno successivo, avete diritto anche ai trasferimenti aeroportuali, alla sistemazione in albergo e ai pasti.

Se invece il volo è in ritardo, Lufthansa deve garantire la possibilità di contattare i parenti per telefono o e-mail, di ricevere cibo e, se il volo è in ritardo fino al giorno successivo, di pernottare. L'attesa del decollo del volo deve essere il più confortevole possibile per i passeggeri.

A quanto ammonta il risarcimento per un volo Lufthansa interrotto?

Ai sensi del Regolamento (CE) n. 261/2004 del Parlamento europeo e del Consiglio dell'11 febbraio 2004. L'importo del risarcimento per un volo cancellato o in ritardo dipende dalla rotta del volo sfortunato, misurata in linea retta, ed è il seguente:

Voli Lufthansa cancellati o in ritardo: come posso chiedere un risarcimento?

Se siete stati colpiti da un volo Lufthansa cancellato o in caso di ritardo, potete provare a chiedere un risarcimento voi stessi. A tal fine, è sufficiente presentare una domanda sul sito web della compagnia aerea.

Tuttavia, si tenga presente che se Lufthansa non decide di pagare volontariamente il risarcimento, potrebbe essere necessario ricorrere ai tribunali (in Polonia o all'estero) per ottenerlo in modo efficace. Ciò comporta a sua volta il sostenimento di spese (spese di causa, assistenza legale, ecc.) e, in caso di sconfitta, la copertura dei costi di rappresentanza legale (onorari dell'avvocato che rappresenta il vettore).

Potete anche avvalervi dell'assistenza di AirCashBack, una società che da oltre 10 anni aiuta con successo a richiedere un risarcimento alle compagnie aeree in tutta Europa.

Quando decidete di collaborare con noi, non correte alcun rischio finanziario: tutti i costi necessari per la liquidazione del vostro reclamo sono a nostro carico. Inoltre, la nostra unica remunerazione sarà una commissione del 25%, addebitata solo se i nostri sforzi avranno successo, ovvero se la compagnia aerea pagherà il risarcimento a voi dovuto.

La presentazione di una richiesta di risarcimento sul nostro sito web è estremamente semplice. Verificate anche voi se avete diritto al risarcimento!

Documenti necessari per presentare una richiesta di risarcimento per un volo Lufthansa

Per richiedere un risarcimento per un volo Lufthansa interrotto, è necessario disporre dei relativi documenti di viaggio. Indipendentemente dal fatto che il volo abbia subito un ritardo o sia stato cancellato, è possibile ottenere un risarcimento. È possibile presentare una richiesta di risarcimento sulla base dei seguenti dati:

• Numero del volo;
• il nome dell'aeroporto di partenza e di destinazione
• Uno dei seguenti documenti: carta d'imbarco, biglietto o (in alternativa) conferma della prenotazione del volo online.