Come operiamo?
Agiamo in conformità con la legislazione europea
La base giuridica dei nostri servizi è il diritto civile e il diritto dell'Unione Europea. La richiesta di risarcimento per un volo è possibile ai sensi del Regolamento (CE) n. 261/2004, che stabilisce le norme comunitarie sulla responsabilità dei vettori per i voli cancellati o in ritardo, nonché per il negato imbarco.
Trattiamo casi individuali e di gruppo
Quando compilate il modulo richiesta di risarcimento, avete la possibilità di includere i passeggeri che viaggiavano con voi nella stessa prenotazione. Tutto ciò di cui abbiamo bisogno è una procura firmata da voi per iniziare a richiedere il risarcimento per loro conto.
Monitoriamo le informazioni aeronautiche e le condizioni meteorologiche
Monitoriamo costantemente i dati relativi ai voli e alle condizioni meteorologiche di tutti gli aeroporti e le rotte degli aerei. Grazie a queste informazioni, siamo in grado di stabilire se esiste effettivamente una base per richiedere un risarcimento per un volo cancellato o in ritardo, e possiamo escludere l'esistenza di circostanze straordinarie che potrebbero costituire un'esclusione alla possibilità di richiedere un risarcimento.
Redigiamo le lettere e i documenti necessari
Redigiamo le lettere e i documenti necessari sulla base di tutte le informazioni relative al vostro volo, tenendo conto dei regolamenti e delle sentenze dei tribunali. Inoltre, per vostro conto, effettuiamo uno scambio di corrispondenza con il vettore aereo e le autorità nazionali preposte all'applicazione della legge.
Abbiamo un team legale esperto
Il nostro team comprende avvocati esperti. Nel caso in cui l'indennizzo non venga riconosciuto immediatamente, i nostri avvocati stabiliranno quali sono i passi successivi da intraprendere e prepareranno i documenti e le memorie necessarie.
Addebitiamo una parcella solo se il caso viene risolto con successo
Non ci sono costi aggiuntivi per la presentazione di una richiesta di risarcimento. Le nostre azioni sono guidate dal principio "NO WIN, NO FEE", il che significa che non addebitiamo alcun costo se il risarcimento per il volo non viene assegnato.
Copriamo le spese legali
Può accadere che, nonostante le forti argomentazioni, il vettore aereo si rifiuti di pagare il risarcimento. In tal caso, sarà necessario portare il caso in tribunale. Tuttavia, a prescindere dall'esito del procedimento, pagheremo tutti i costi relativi..
Siamo sempre al vostro servizio
Se avete domande da porci o avete bisogno di aiuto per un problema di risarcimento, contattateci. Il nostro Servizio Clienti si impegnerà a chiarire le questioni che vi interessano e a risolvere il vostro problema nel più breve tempo possibile.