Zborul întârziat sau anulat Blue Air - cum să obții o compensație?

Ți-ai tipărit biletele, ți-ai împachetat valiza și planurile de vacanță sunt gata. Dintr-o dată, primești un mesaj de la Blue Air despre un zbor întârziat sau anulat. Sau poate ai fost afectat de o altă situație, precum un refuz la îmbarcare.

Nu poți găsi niciunde informații exacte cu privire la zboruri anulate Blue Air sau rambursare? Mai jos găsești câteva sfaturi despre cum poți să soliciți cu succes o compensație pentru zborul întârziat sau anulat Blue Air, precum și în caz de refuz la îmbarcare. 

Blue Air - Cum să obții compensație (5 pași)

   1. Păstrează biletul sau tichetul de îmbarcare.

    2. Stabilește motivul oficial pentru refuz de îmbarcare/ întârziere / anularea zborului Blue Air.

    3. Verifică dacă ai șanse de a primi o compensație. 

    4. Asigură-te că termenul pentru a solicita o compensație nu a expirat. 

    5. Raportează daunele,  independent sau cu ajutorul unui specialist.

Când ți se datorează o compensație de la Blue Air? 

În cazul companiei Blue Air, se aplică același principiu ca la orice altă companie aeriană care operează în Uniunea Europeană. Așadar, poți solicita o compensație în următoarele situații: 

    1. Zborul tău a întârziat mai mult de 3 ore

    2. Zborul tău a fost anulat

    3. Ți s-a refuzat îmbarcarea, însă fără vina ta.

Baza legală pentru a solicita o compensație este Regulamentul (CE) nr. 261/2004 al Parlamentului European și al Consiliului din 11 februarie 2004. Conform acestui regulament, valoarea compensației depinde de lungimea traseului de zbor neefectuat, calculat în funcție de distanța în linie dreaptă (dintre aeroporturile de plecare și de sosire), ridicându-se la: 

    a) pentru toate zborurile până la 1 500 km – 250 EUR de persoană;

    b) pentru zborurile de la 1500 km la 3500 km (și pentru zborurile din Uniunea Europeană, de mai mult de 3500 km) – 400 EUR de persoană;

    c) pentru toate zborurile de peste 3500 km (pentru un zbor în care unul dintre aeroporturi este situat în afara Uniunii Europene) – 600 EUR de persoană.

Cum poți solicita o compensație de la Blue Air pe cont propriu?

Poți încerca să obții compensația pentru anularea biletului de avion, zbor întârziat sau zbor anulat Blue Air, completând formularul de pe site-ul oficial Blue Air. 

Cu toate acestea, trebuie să ai în vedere că în cazul în care operatorul aerian refuză să plătească compensația în mod voluntar, este necesar trimiterea cazului în instanță (în România sau în străinătate), acest proces fiind de lunga durată.  Acest lucru, la rândul său, necesită și suportarea cheltuielilor judiciare (taxă pentru proces, asistența avocatului, etc.) și - în caz de pierdere a procesului- acoperirea costurilor reprezentării legale (adică plata onorariului avocatului care reprezintă compania aeriană în cauză).  

Ce distinge compania AirCashBack pe piața românească? 

    • Experiența de peste 8 ani în solicitarea compensațiilor de la companiile aeriene din întreaga Europă.

    • Comisionul fix brut de 25%, perceput numai atunci când eforturile noastre se încheie cu succes, adică atunci când operatorul aerian este de acord să vă plătească compensația. Spre deosebire de alte companii, AirCashBack niciodată nu majorează comisionul, indiferent dacă cazul tău este trimis în instanță.

    • Asistența profesională a avocaților specializați în obținerea despăgubirilor pe întregul parcurs al procesului de lichidare a daunelor.

    • Serviciile de asistență pentru clienți de cea mai înaltă calitate. Te ținem la curent la orice etapă procesuală cu privire la statusul cazului tău.

Merită să știți că Blue Air este o companie aeriană română de aviație, prima din România cu capital privat, cu sediul în București. Baza principală a companiei este Aeroportul Internațional Henri Coandă (OTP), principalul aeroport al Bucureștiului.

Codul IATA: 0B

Codul ICAO: BLA 

În ultimii ani Blue Air a devenit cea mai mare companie aeriană românească, depășind compania de stat Tarom după numărul de pasageri transportați. Această companie aeriană se distinge prin respectarea orarului de zbor, punând în același timp la dispoziția clienților săi cele mai bune servicii si un personal calificat. De asemenea, Blue Air are reputația unui operator aerian de încredere, care respectă drepturile pasagerilor. Cu toate acestea, experiența noastră în gestionarea daunelor arată că încercarea soluționării acestor daune se încheie destul de des în instanță, din cauza lipsei unui răspuns din partea reprezentanților Blue Air. Dacă ai fost pasager Blue Air sau al unui alt operator de transport și dorești să soliciți o compensație, nu te descuraja!

Pentru a afla dacă ești eligibil/ă pentru compensație faci clic pe butonul de mai jos. Acolo găsești un formular scurt care îți permite să verifici dacă sau ce fel de compensație ți se cuvine.