Greva companiilor aeriene

Grevele din aeroporturi afectează din ce în ce mai mult călătoriile pasagerilor din întreaga Europă. Zborurile anulate, întârzierile lungi și haosul informațional pot perturba în mod efectiv planurile călătorilor. Prin urmare, este important să știți când se acordă despăgubiri în cazul unei greve și ce drepturi au pasagerii într-o astfel de situație.

Greva la aeroport – ce înseamnă aceasta pentru pasageri?

O grevă la aeroport este o situație în care unii angajați ai aeroportului sau ai companiei aeriene încetează lucrul în semn de protest. Motivele sunt, de obicei, dispute salariale, cereri pentru condiții de muncă mai bune sau schimbări organizaționale. Acțiunile de protest sunt organizate, de obicei, de sindicate.

Pentru pasageri, protestele angajaților înseamnă în primul rând perturbări ale traficului aerian. Acestea pot avea un impact extins asupra zborurilor programate la un anumit aeroport, provocând întârzieri sau anulări complete.

Tipuri de greve la aeroporturi

Nu toate grevele au același impact asupra zborurilor călătorilor. În practică, există mai multe tipuri de proteste la aeroporturi, printre care:

• Greva angajaților companiilor aeriene - afectează persoanele angajate de o anumită companie aeriană (cum ar fi Wizz Air, Ryanair sau EasyJet): piloți, însoțitori de zbor, personal de cabină și tehnicieni. Aceasta duce de obicei la întârzierea sau anularea multor zboruri operate de același transportator.
• Greva personalului aeroportuar – o acțiune de protest organizată de persoanele angajate la un anumit aeroport. Aceasta poate implica diverse grupuri, de la manipularea bagajelor până la controlul de securitate, și duce adesea la întârzieri sau anulări ale zborurilor.
• Greva controlorilor de trafic aerian – acesta este cel mai sever tip de protest. Poate paraliza traficul aerian într-o întreagă țară sau regiune, provocând perturbări foarte grave.

Greva personalului aeroportuar vs. greva personalului companiei aeriene – diferențe cheie

Deși ambele tipuri de greve duc la consecințe similare, cum ar fi zboruri întârziate și anulate, ele diferă în ceea ce privește responsabilitatea pentru acestea.

O grevă a personalului aeroportuar este de obicei considerată o circumstanță extraordinară, adică o situație care nu poate fi controlată de transportator. Acest lucru înseamnă că compania aeriană nu este obligată să plătească despăgubiri, deoarece nu are nicio influență asupra acțiunilor părților externe și nu ar fi putut să o împiedice.

Pe de altă parte, greva companiei aeriene implică persoane angajate direct de compania aeriană. Din acest motiv, transportatorul este responsabil pentru consecințele grevei personalului. Prin urmare, pasagerii pot solicita despăgubiri de la compania aeriană dacă zborurile lor au fost întârziate sau anulate din cauza acțiunilor sindicale.

Se plătește despăgubire pentru fiecare tip de grevă la un aeroport?

Nu, pasagerii nu au dreptul la despăgubiri pentru fiecare tip de grevă la un aeroport. Totul depinde de cine a organizat protestele.

Dacă angajații companiei aeriene sunt în grevă, transportatorul este responsabil. Din acest motiv, pasagerii afectați de grevă au dreptul la despăgubiri financiare. Cu toate acestea, atunci când personalul aeroportului protestează, situația este considerată o circumstanță extraordinară. Transportatorul nu ar fi putut preveni situația, în ciuda luării tuturor măsurilor rezonabile. Prin urmare, compania aeriană nu este obligată să plătească despăgubiri pasagerilor. Cu toate acestea, călătorilor trebuie să li se acorde îngrijire și asistență.

Zbor perturbat din cauza unei greve și despăgubiri

În cazul unei întârzieri îndelungate sau al anulării unui zbor din cauza unei greve a personalului companiei aeriene, călătorii pot solicita despăgubiri de până la 600 EUR. Pentru a le primi, trebuie să dovedească că protestul a fost intern și că transportatorul ar fi putut preveni efectele acestuia.

Cu toate acestea, dacă greva a implicat personalul aeroportului, nu se va plăti despăgubire pentru zbor.

Ce drepturi au pasagerii companiilor aeriene în timpul unei greve?

În timpul unei greve, indiferent de cauza acesteia, pasagerii sunt protejați de Regulamentul UE 261/2004, care specifică obligațiile companiilor aeriene față de călători.

Dacă un zbor este anulat sau întârziat cu cel puțin 3 ore, transportatorul este obligat să ofere pasagerilor: mese și băuturi adecvate timpului de așteptare, cazare gratuită la hotel (dacă este necesar), transport între aeroport și hotel, precum și dreptul de a rezerva un alt zbor sau rambursarea integrală a prețului biletului.

Dacă greva implică angajații companiei aeriene și, prin urmare, transportatorul este responsabil pentru circumstanțe, călătorii au dreptul și la o compensație financiară. Conform Regulamentului UE privind drepturile pasagerilor aerieni, aceasta depinde de lungimea rutei și de întârziere și se ridică la:

• 250 EUR pentru zboruri de până la 1.500 km;
• 400 EUR pentru zboruri în cadrul Uniunii Europene de peste 1.500 km și alte zboruri între 1.500 și 3.500 km;
• 600 EUR pentru zboruri de peste 3.500 km.

Greva companiilor aeriene – cum se solicită despăgubiri pentru un zbor perturbat?

Pentru a solicita cu succes despăgubiri pentru un zbor anulat sau întârziat din cauza unei greve a companiilor aeriene, este esențial să colectați toate documentele de călătorie: cartea de îmbarcare, confirmarea rezervării sau corespondența cu transportatorul. Verificați motivul perturbării zborului și asigurați-vă că este vorba de o grevă a angajaților companiei aeriene și nu a personalului aeroportului. Este posibil să depuneți o cerere de despăgubire pentru zbor direct la transportator, de obicei prin intermediul unui formular disponibil pe site-ul său web.

Cu toate acestea, dacă nu aveți timpul și cunoștințele juridice necesare pentru a solicita despăgubiri, aveți încredere în specialiștii de la AirCashBack. Activăm neîntrerupt din 2013. Am ajutat deja sute de mii de călători care, încredințându-ne cererile lor de despăgubire, au economisit timp și bani.

Puteți obține până la 600 £ despăgubire! Trimiteți cererea pe site-ul nostru web sau faceți clic pe butonul de mai jos.