Ranking de empresas que obtienen indemnización por vuelo retrasado o cancelado - comparar ofertas
Un vuelo retrasado o cancelado le puede ocurrir a cualquiera y puede arruinar nuestros planes. Vale la pena recordar que si la interrupción del vuelo no se debe a circunstancias extraordinarias, sino a la culpa de la compañía aérea, podemos reclamar una indemnización de hasta 600 euros por pasajero. Sin embargo, reclamar una indemnización por un vuelo por cuenta propia puede resultar problemático. Las compañías aéreas son reacias a tramitar las solicitudes individuales de los pasajeros e intentan eludir su obligación de pagar la indemnización. Por eso, vale la pena recurrir a empresas de confianza especializadas en reclamar indemnizaciones por vuelos.
Nuestra clasificación de empresas que ofrecen ayuda para reclamar indemnizaciones por vuelos le permitirá elegir la mejor opción y aumentará sus posibilidades de recibir el dinero que le corresponde en caso de cancelación o retraso de un vuelo.
La tabla se ha elaborado a partir de datos del 30 de junio de 2025.
Recurrir a la ayuda de profesionales te permite ahorrar mucho tiempo y aumenta las posibilidades de obtener una indemnización por parte de la compañía aérea. A la hora de elegir la empresa adecuada, es importante tener en cuenta las comisiones, la calidad de los servicios, las opiniones de los clientes y la eficacia en la tramitación de los casos.
¿Cómo funciona nuestra clasificación de ofertas?
Cancelaron el vuelo de mi padre y mi hijo, la primera vez que tengo que hacer una reclamación y por casualidad encontré a ellos. Avisados desde primer momento que el proceso tarda unos meses, pues si, 6 meses ha tardado pero llegó!! Todo perfecto, volvería a repetir
My experience with AirCashBack is awesome! When our flight was late 9 hours I asked for compensation. They said that in 30 days we would know the result but I didn’t get any email. So I contacted them again and they replied so fast why is it taking so long. Communication with them was smooth and as they promised, they gave us our compensation back! Thank you!
I've submitted a case about a flight in 2022. And after almost 2 years I've received compensation. The process is not fast. But it is worth it. Do not hesitate to use this service. It is my second case which was resolved.
It took some time but the complaint was successfully claimed and from my side the process was super easy.
Very professional company!
Fast response.... I got €1000 for my delayed flight.
AirCashBack got the compensation I was entitled to. I could not have managed it myself. The case took over a year, but that is to be expected.
I received my compensation within 5 months of submitting my claim. Easy process, efficient contact by email, explanation step by step and updates on case. Would highly recommend and if I would have any further issue with the flights will definitely use them again.
AirCashBack
AirCashBack es el líder indiscutible en el ranking de empresas que obtienen compensaciones de las aerolíneas. Ofrece servicios jurídicos especializados en ayudar a los pasajeros a obtener compensaciones por vuelos retrasados, cancelados o con overbooking. Opera en el mercado internacional de forma ininterrumpida desde 2013. Durante este tiempo, ha ayudado a cientos de miles de clientes a ahorrar tiempo y dinero.
Presentar una reclamación con AirCashBack es muy sencillo. Solo tiene que rellenar el formulario electrónico de reclamación en la página web de AirCashBack, firmar los documentos que contiene y adjuntar una copia de su documento de viaje, por ejemplo, su billete de avión y otros datos del vuelo. Una vez rellenado el formulario en la página web, recibirá un correo electrónico de confirmación y AirCashBack analizará su reclamación.
Todo el proceso para obtener la compensación es muy transparente, y AirCashBack le mantiene informado sobre el progreso de su caso y cualquier acción legal que se emprenda. Puede consultar el estado de su caso en el Panel del cliente, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Air Advisor
Air Advisor es una empresa especializada en reclamar compensaciones para pasajeros de aerolíneas en casos de retrasos, cancelaciones de vuelos, denegación de embarque y problemas con el equipaje. La empresa fue fundada en 2017 por Anton Radchenko. Air Advisor se inspiró en su experiencia personal cuando tuvo dificultades para obtener una compensación después de que una aerolínea le denegara el embarque.
vuelo-retrasado.es
La empresa matriz de vuelo-retrasado.es, Yource, fue fundada en 2010. Ayuda a los pasajeros a reclamar compensaciones por vuelos cancelados, retrasados o con overbooking.
AirHelp
AirHelp es una empresa fundada en 2013. La empresa ayuda a los pasajeros a reclamar y emprende acciones legales cuando una aerolínea es culpable y los pasajeros tienen derecho a una indemnización.
Skycop
Skycop comenzó a operar en 2017 en Lituania. Es una empresa con experiencia en los sectores de la aviación, el derecho y las finanzas. Ayuda a los clientes a reclamar en caso de retrasos o cancelaciones de vuelos.
Remuneración de las empresas que obtienen indemnizaciones por vuelos con incidencias
La mayoría de las empresas que reclaman indemnizaciones por vuelos retrasados y cancelados operan según el principio «si no gana, no paga». Esto significa que solo reciben una remuneración si el caso tiene éxito y la aerolínea paga la indemnización. Las ofertas de las empresas varían considerablemente, lo que a su vez afecta al precio de sus servicios.
A continuación se indican los importes finales de las indemnizaciones que los clientes pueden obtener tras establecer una colaboración con una empresa determinada. Hemos tenido en cuenta tanto los casos en los que el daño se resuelve de forma amistosa como los casos en los que el asunto debe remitirse a los tribunales.
AirCashBack - comisión
La cooperación con AirCashBack no implica ningún pago por adelantado, incluso si surge un litigio con la aerolínea. AirCashBack asume todos los riesgos y cubre todos los gastos legales. Además, no hay cargos ocultos por la gestión de su caso por parte de AirCashBack.
AirCashBack opera según el principio «no win, no fee». Cobra una comisión del 25 % del valor bruto de la reclamación (si la reclamación se resuelve de forma amistosa) o del 45 % del valor bruto (si el caso debe llevarse a los tribunales).
Air Advisor - comisión
La comisión de Air Advisor es del 30 % en la fase previa al juicio. Si el caso llega a los tribunales, aumenta al 50 %.
vuelo-retrasado.es - comisión
Si se consigue la indemnización en la fase previa al juicio, vuelo-retrasado.es cobra el 35 % del importe de la indemnización obtenida. La comisión en la fase judicial se incrementa al 50 %.
AirHelp - comisión
La comisión de AirHelp es muy elevada. Por gestionar tu caso, AirHelp cobra el 35 % del importe recibido de la aerolínea si la reclamación se resuelve fuera de los tribunales. En caso de emprender acciones legales, la comisión aumenta al 50 %.
Skycop: comisión
Al igual que la mayoría de las empresas del mercado de indemnizaciones por vuelos, Skycop opera según el principio «no win, no pay». Sin embargo, la empresa ofrece una de las comisiones más altas del mercado. Su comisión básica por gestionar un caso es del 44 % del importe de la indemnización. En caso de que sea necesario emprender acciones legales, aumenta al 50 %.
Gestión de casos por parte de empresas que ofrecen ayuda para reclamar indemnizaciones por vuelos
Solicitar una indemnización por un vuelo perturbado, especialmente por cuenta propia, suele asociarse con un procedimiento largo, complicado y, a menudo, ineficaz. Las compañías aéreas son reacias a aceptar las pérdidas económicas que supone el pago de indemnizaciones. Es más, suelen recurrir a todos los medios posibles para evitarlo. Sin embargo, recurrir a los servicios de una empresa especializada en este tipo de reclamaciones acorta considerablemente el procedimiento y aumenta las posibilidades de obtener la indemnización que le corresponde.
A continuación, le presentamos los pasos a seguir para solicitar una indemnización por un vuelo en las empresas más populares del sector.
Empresas que obtienen indemnizaciones por vuelos retrasados o cancelados: opiniones, disponibilidad del servicio de atención al cliente
A la hora de elegir la empresa adecuada que le ayude a reclamar una indemnización por un vuelo, es importante tener en cuenta las opiniones y la disponibilidad de su servicio de atención al cliente. Nuestra lista tiene en cuenta tanto el nivel general de satisfacción de los clientes como las formas de contacto con el servicio de atención al cliente.
AirCashBack - opiniones de los clientes
AirCashBack está siempre dispuesto a ayudar a los pasajeros que desean obtener una compensación de las aerolíneas. Se ha ganado la confianza de muchos clientes, como lo demuestran las altas calificaciones y las opiniones positivas en Google, Trustpilot y Facebook.
AirCashBack tiene una valoración de 4,8 sobre 5 estrellas en Google y de 4,8 sobre 5 estrellas en Trustpilot. Esto demuestra que es una empresa fiable y digna de confianza, dispuesta a ayudar a los pasajeros a obtener una compensación de las aerolíneas.
AirAdvisor - opiniones de los clientes
AirAdvisor ha recibido una valoración de 4,3 estrellas en Google y de 4,4 en Trustpilot sobre un total de 5. Los clientes elogian a la empresa por su servicio eficiente y su eficacia a la hora de obtener compensaciones.
vuelo-retrasado.es - opiniones de los clientes
Yource, la marca matriz de vuelo-retrasado.es, ha recibido una puntuación de 4,4 estrellas sobre 5 en Trustpilot. Las opiniones son tanto positivas como negativas.
AirHelp - opiniones de los clientes
AirHelp ha recibido una puntuación de 4,6 sobre 5 estrellas en Trustpilot. La empresa es muy popular, por lo que tiene muchas opiniones. En Trustpilot encontrarás opiniones tanto positivas como negativas.
Skycop - opiniones de los clientes
Skycop tiene una puntuación de 3,3 estrellas sobre 5 en Trustpilot. Por lo tanto, las valoraciones de la empresa son bastante dispares. Sus opiniones incluyen opiniones negativas y muy ambiguas.