Як ми працюємо?
Ми працюємо відповідно з нормативними актами
Правовою основою наших послуг є цивільне право та право Європейського Союзу. Провадження щодо рейсу можливі на основі Регламенту (ЄС) № 261/2004., який встановлює правила Спільноти щодо відповідальності перевізників за скасовані або затримки рейсів, а також за відмову у вступі пасажира на борт повітряного судна.
Ведемо індивідуальні та групові справи
При заповненні форми претензії на відшкодування збитку ви маєте можливість включити пасажирів, які подорожували з вами, до того ж бронювання. Для того, щоб почати вимагати відшкодування збитків від свого імені, нам потрібні лише підписані вами довіреності.
Відстежуємо авіаційну інформацію та погодні умови
Ми постійно відстежуємо дані про польоти та погодні дані з усіх аеропортів та маршрутів повітряних суден. За допомогою цієї інформації ми можемо визначити, чи дійсно є підстави вимагати компенсації за скасований або затриманий рейс, і ми можемо виключити надзвичайні обставини, які можуть стати звільненням від можливості вимагати компенсації.
Складаємо необхідні листи і документи
Ми складаємо необхідні листи і документи на основі всієї інформації, що стосується вашого рейсу, з урахуванням відповідних законів і судових рішень. Ми також обмінюємося листуванням з авіаперевізником і національними органами виконавчої влади від вашого імені.
У нас є досвідчена команда юристів
У нашій команді працюють досвідчені юристи. У разі, якщо ваша компенсація не буде присуджена відразу, вони визначать, які подальші кроки ми можемо зробити, а потім підготують необхідні документи та заяви.
Ми стягуємо комісію лише тоді, коли справа завершується успіхом
За подання позову не стягується додаткова плата. У наших діях ми дотримуємося політики «БЕЗ ВИГРАШУ, БЕЗ ГОНОРАРУ», що означає, що ми не будемо стягувати жодних зборів, якщо компенсація за рейс не буде присуджена.
Покриваємо судові витрати
Може бути, що, незважаючи на вагомі аргументи, авіаперевізник відмовиться виплачувати компенсацію. Тоді нам потрібно буде відправити справу до суду. Однак, незалежно від результату розгляду, ми покриємо всі витрати, пов'язані з ним.
Ми завжди у вашому розпорядженні
Якщо у вас виникли запитання або допомога з позовом про компенсацію,Зв'яжіться з нами. Наш відділ обслуговування клієнтів постарається якнайшвидше вирішити проблеми, відповисти на питання, що виникли.