¿Se puede cancelar un vuelo ya pagado? Guía práctica para conocer tus derechos como pasajero
La vida a veces suele resultar impredecible. Mientras hacemos nuestros planes lo mejor que podemos, algunas veces puede haber situaciones en las cuales por diversas circunstancias tenemos que cambiar o cancelar nuestros compromisos, lo que muchas veces conlleva a la necesidad de cancelar nuestros vuelos. En este artículo hablaremos sobre la cancelación de los viajes ya reservados y de los derechos que tienen los consumidores según la normativa.
Tipos de cancelaciones de vuelos
Existen diferentes razones por las cuales los vuelos se cancelan. Pueden ocurrir por motivos personales, como cambios inesperados de planes, diferentes asuntos familiares o compromisos laborales. También pueden ocurrir cancelaciones de vuelos que se dan por causas de fuerza mayor como accidentes, enfermedades, condiciones meteorológicas adversas, problemas sociales y políticos, etc.
Políticas de cancelación de las aerolíneas
Todas las aerolíneas tienen sus propias políticas relacionadas con la cancelación de los vuelos. Es de suma importancia enterarse bien qué tipo de billete y tarifa compramos y conocer todos los pros y contras de las ofertas que hay en el mercado. Usualmente existe la posibilidad de cancelar un vuelo habiendo comprado un billete de avión con tarifa especial, llamada flexible, que permite cancelar un vuelo sin necesidad de explicar ni demostrar nada. Los billetes de avión más básicos son los más económicos, sin embargo éstos no permiten hacer ninguna modificación a la hora de algún imprevisto. Por lo tanto, es necesario tener esto en cuenta al realizar una reserva. El precio del billete puede variar según las condiciones de las aerolíneas. Si gastas más, puedes estar seguro de viajar con más flexibilidad. Si prefieres pagar menos, tienes que contar con que posiblemente no vaya a ser posible cancelar tu vuelo en caso de algún imprevisto.
Cancelación de billetes comprados con agencias de viajes
Si has optado por viajar a través de una agencia de viaje, es necesario que consultes tu necesidad de cancelar la reserva directamente con esa compañía, ya que cada agencia de viaje puede tener sus propias directrices relacionadas con la cancelación de los vuelos. Es importante que dispongas de toda la información relacionada con sus condiciones de reserva, gastos de gestión, una eventual penalización o posibilidad de indemnización en casos de cancelación de viaje por fuerza mayor.
Derechos del pasajero en caso de cancelación de viaje
La ley de navegación aérea comprende todo lo que está relacionado con la regulación de los viajes en avión. Según esta ley, existen derechos de viajeros en caso de cancelación de viaje por parte de la compañía aérea. Los pasajeros tienen derecho a un vuelo de sustitución o a un reembolso completo del billete. Además, si la aerolínea no informa debidamente a los pasajeros de la cancelación del vuelo en los 14 días previos al viaje, tiene que pagar una indemnización por ello.
Seguro de cancelación de viaje
Si viajas en avión y no estás seguro cien por cien de tus planes, puedes elegir una tarifa especial con seguro de cancelación de viaje. El precio del billete puede variar en función de las ventajas que tiene cada opción. Eso sí, si viajas con un seguro de cancelación, puedes estar tranquilo porque no vas a sufrir ninguna penalización en caso de cancelar un vuelo.
Cancelación de vuelos por compañía aérea
Si tu vuelo se cancela por parte de la compañía aérea y la cancelación no se debe a ninguna causa de fuerza mayor, tienes derecho a indemnización ya que la responsabilidad de efectuar el vuelo recae en la aerolínea. Aparte de reembolso del billete de avión, como pasajero tienes derecho a indemnización de entre 250 y 600 euros, dependiendo de la longitud del trayecto del vuelo. Si te han cancelado o retrasado un vuelo, recuerda que puedes recuperar tu dinero. La forma más eficaz de hacerlo es recurriendo a empresas como AirCashBack, que se dedican a reclamar a las compañías aéreas las debidas compensaciones de los pasajeros.