¿Qué es una tarjeta de embarque y por qué la necesitas?
Una tarjeta de embarque es un documento imprescindible en un viaje en avión. Se trata de un papel que nos autoriza a embarcar en la aeronave. Debemos de mostrarlo siempre en la puerta de embarque antes de entrar al avión junto con nuestro documento de identidad, con lo cual, es esencial tenerlo a mano durante nuestro viaje.
Obtención de la tarjeta de embarque
La tarjeta de embarque se obtiene una vez realizado el check in del vuelo, es decir, la facturación. Antes de recibirla, es necesario registrarse y proporcionar los datos personales de cada pasajero a la aerolínea o a la agencia de viaje que gestiona el vuelo. Sin estos datos, es imposible obtener una tarjeta de embarque. Es posible realizar el check in tanto online como en el mismo aeropuerto, en los mostradores habilitados para ello o en las máquinas que disponen de una impresora.
Check-in en el aeropuerto
Muchas aerolíneas ofrecen la posibilidad de realizar el check in en el aeropuerto. Esta opción usualmente requiere un pago extra de una tasa de gestión y de impresión de la tarjeta de embarque en papel. Se puede realizar el check in en un mostrador de facturación del aeropuerto. También existen máquinas de facturación que permiten realizar esta gestión y obtener una tarjeta de embarque en el aeropuerto, en formato impreso.
Check-in online
El check in online es una alternativa a las opciones habituales de facturación en el aeropuerto. Se puede realizar mediante la aplicación de un dispositivo móvil o por ordenador, accediendo a través de la página web de las compañías aéreas. Es necesario registrarse o entrar como invitado proporcionando el número de la reserva y el apellido del pasajero, o bien entrando con el usuario y contraseña previamente configurado.
Información en la tarjeta de embarque
Todas las tarjetas de embarque deben incluir cierta información esencial sobre el vuelo. Esta información abarca datos como nombre y apellido del pasajero, número localizador del vuelo, fecha y hora de salida del viaje y los asientos asignados de cada viajero. Además, una tarjeta de embarque puede incluir información sobre la terminal de salida del vuelo, la puerta de embarque y la puerta de acceso al avión, dependiendo del asiento elegido o asignado.
Tarjeta de embarque móvil
La tarjeta de embarque móvil, es decir, una tarjeta de embarque en forma electrónica, es una opción conveniente para los pasajeros que prefieren no llevar un papel impreso consigo. Se puede acceder a ella a través de la aplicación móvil. Para ello algunas veces es necesaria la conexión a internet. Otra opción puede ser descargar la tarjeta de embarque en el dispositivo o guardarla en el correo electrónico. En algunos aeropuertos, sin embargo, es mejor llevar un papel impreso, por seguridad, ya que no siempre se aceptan versiones electrónicas de las tarjetas de embarque.
Problemas con la tarjeta de embarque
Es normal, como en todas las situaciones, que a veces ocurran algunos problemas con las tarjetas de embarque. El check in online es una operación que a algunos puede parecer algo complicada, sobre todo si es el caso, por ejemplo, de las personas mayores. Es importante tener en cuenta que todas las aerolíneas disponen de su servicio de atención al cliente en el cual siempre es posible obtener ayuda relacionada con cualquier problema que pueda surgir en el viaje en avión. Para ello también sirven los mostradores en los aeropuertos, donde uno puede hablar con un profesional del aeropuerto o de la aerolínea.
Importancia de conservar la tarjeta de embarque
A veces, después de un viaje realizado, nuestro hábito natural es deshacernos del billete de avión y de las tarjetas de embarque. Sin embargo, por seguridad, es importante conservar estos documentos de viaje. En caso de algún proceso judicial que requiera pruebas, o en caso de solicitud de reembolso o compensación, es necesario proporcionar estos documentos como confirmación de que el viaje se había realizado.