Despăgubire pentru zbor anulat sau întârziat în timpul unei delegații – când poți primi despăgubire?

Oricine dintre noi poate fi afectat de anularea, întârzierea sau accelerarea zborului – atât turiștii care pleacă în vacanța mult așteptată, cât și ca angajații care călătoresc în scop de afaceri. În cazul unei delegații, astfel de situații pot avea un impact negativ asupra afacerii în sine. Nu trebuie uitat că de aceste inconveniențele pot fi afectați în mod direct angajații companiilor. De obicei, în timpul deplasării în delegații nu suntem conștienți de faptul că în cazul unui zbor anulat, întârziat sau accelerat suntem eligibili la despăgubiri pentru zbor. Mai mult, în astfel de situații solicitarea de despăgubiri este nu numai posibilă, ci și recomandabilă. 
Dacă ai călători în scop de afaceri, iar zborul tău a fost anulat, întârziat sau accelerat, ai drepturi la despăgubiri! 

Delegația și zbor anulat/întârziat/accelerat

Fără ezitare, anularea, întârzierea sau accelerarea zborului în timpul unei delegații este o situație extrem de stresantă. Nu ne ajută nici faptul că suntem blocați la aeroport, neputând să ajungem la întâlnirile de afaceri care ne-ar permite să atragem pentru compania noastră clienți de valoare. Cu alte cuvinte, ne confruntăm cu multe inconveniențe legate de orele de așteptare pentru ca zborul să fie în sfârșit operat. Partea bună este că pasagerii care se deplasează în scop de afaceri au aceleași drepturi ca pasagerii care pleacă în vacanță sau așa-numitul city-break. 

Temeiul pentru a solicita despăgubiri pentru zbor accelerat, întârziat sau anulat este Regulamentul (CE) nr. 261/2004 al Parlamentului European și al Consiliului din 11 februarie 2004. În conformitate cu prevederile acestui regulament, despăgubirea pentru zbor anulat, întârziat sau accelerat se aplică în situația întârzierii, anulării sau accelerării zborului din vina operatorului aerian, nedatorându-se așa-numitelor circumstanțe extraordinare, de exemplu condiții meteorologice nefavorabile, tulburări politice, greve în industria aviatică sau restricții de zbor privind sistemele de control ale zborului.

Zborul anulat/întârziat/accelerat și răspunderea companiilor aeriene 

Merită să știi că în cazul unui zbor anulat, întârziat sau accelerat, compania aeriană are obligația de a asigura asistență pasagerilor care sunt blocați la aeroport. Acestea acoperă dreptul la mese si băuturi răcoritoare gratuite, precum și apeluri telefonice și acces la e-mail, iar în caz de anularea zborului – propunerea unui zbor alternativ și suportarea costurilor de cazare la hotel.  În cazul în care operatorul aerian nu vă oferă asistență, păstrează toate bonurile și facturile fiscale care constituie dovadă a suportării costurilor suplimentare ca urmare a așteptării la zbor. Aceste documente vor fi la rândul lor baza pentru a solicita despăgubiri. 

Cum să obții despăgubire pentru zbor anulat,întârziat sau accelerat în timpul unei delegații? 

Având în vedere cele din urmă, în cazul în care zborul s-a anulat, a întârziat sau a fost accelerat din vina operatorului aerian trebuie îndeplinite câteva condiții. În primul rând, pasagerul are dreptul la despăgubiri dacă nu a fost informat cu privire la întârziere sau anulare cu mai puțin de 14 zile înainte de data planificată a zborului. În plus, în cazul în care zborul a fost întârziat, întârzierea la sosirea la aeroport trebuie să fie de cel puțin 3 ore, iar în cazului unui zbor accelerat, accelerarea trebuie să fie de cel puțin o oră.

Pentru a solicita despăgubire este necesară furnizarea următoarelor date: 

- numărul zborului,
- denumirea aeroportului de plecare și sosire,
- unul dintre următoarele documente: carte de îmbarcare, bilet de zbor, contract agenție de turism și (eventual) confirmarea rezervării online. 

Despăgubire pentru zbor anulat, întârziat sau accelerat în timpul unei delegații?

Procedura de despăgubire pentru zbor întârziat sau accelerat este de obicei de durată și complicată. În același timp, trebuie să aveți în vedere de obicei operatorii de transport aerian, care nu răspund la solicitări individuale, astfel refuzând plata unei despăgubiri. Totuși, merită să lupți pentru a obține despăgubire, acestea ridicându-se chiar la 600 euro/persoană! 
Pentru a-ți economisi timpul și banii, te invităm să utilizezi serviciile companiei AirCashBack. Datorită experienței vaste, pe care o deținem pe piața de despăgubiri pentru zboruri ,ca urmare a soluționării a mii de cazuri, ne specializăm în obținerea despăgubirilor în numele pasagerilor noștri. Mai mult, AirCashBack este singura companie pe piață care operează pe baza principiului ”succes fee”, conform căreia singura renumerație în valoare de 25% brut se percepe doar în cazului unui succes, adică în cazul în care Clientul primește despăgubire. De asemenea, acoperim toate cheltuielile judiciare și administrative aferente desfășurării procedurii de despăgubire.

Pentru a solicita despăgubire pentru zbor anulat, întârziat sau accelerat, trebuie doar să completezi un formular de raportare a daunelor sau să dai un click pe butonul de jos, iar noi ne ocupăm de restul!