Blue Air este pe marginea prăpastiei. Cum să obții o despăgubire în contextul crizei operatorului aerian?
Blue Air - cea mai mare companie aeriană ultra low-cost din România, de mai multă vreme întâmpină problemele în a-şi finanţa activitatea. Acum acest operator aerian suspendă toate cursele programate de pe aeroporturile din România.
Cum arată de fapt situația BlueAir și care sunt perspectivele pentru alte companii de a profita de această situație? Poți și tu să soliciți despăgubiri pentru zbor anulat/întârziat de la compania BlueAir, cerând și rambursările pentru bilete de zbor în contextul în care operatorul a suspendat oficial toate zborurile? Venim în sprijinul Dumneavoastră cu răspunsuri la cele mai frecvente întrebări.
Blue Air suspendă toate zborurile
”Reluarea zborului de către operatorul aerian român este planificată abia pentru data de 10 octombrie, precizând că pentru moment nu dispune de fondurile necesare plăţii combustibilului şi celorlalte cheltuieli operaţionale, necesare pentru zborurile planificate începând cu data de 12 septembrie” - se arată în comunicatul transmis de reprezentanții companiei. Prin urmare, compania românească Blue Air va transfera mai multe zboruri interne și internaționale către noua companie românească AirConnect. cu toate că BlueAir recomandă tuturor pasagerilor cu zboruri programate până în data de 10 Octombrie 2022 să nu se mai prezinte la aeroporurile de plecare, aceste zboruri neputând fi operate.
Potrivit reprezentanților operatorului aerian, suspendarea zborurilor a fost determinată de faptul că, din cauza popririi tuturor conturilor companiei de către Ministerul Mediului, Blue Air se află în imposibilitatea achitării costurilor curente, necesare pentru operarea zborurilor zilnice.
„În primul rând, dorim să ne cerem scuze tuturor pasagerilor Blue Air, care au fost afectați de imposibilitatea efectuării zborurilor programate începând cu amiaza zilei de 6 septembrie 2022. Ne cerem scuze tuturor angajaților și partenerilor comerciali ai Societății Blue Air Aviation pentru că nu am fost în măsură să ne îndeplinim toate obligațiile asumate față de aceștia”, se mai arată în comunicat.
Cine poate profita de problemele BlueAir?
În primul rând, așa cum a și subliniat portalul fly4free.pl, imediat după ce BlueAir a anunțat că anulează toate zborurile până pe 12 septembrie, companiile aeriene low-cost Wizz Air şi Ryanair au pornit campanii care îi vizează pe pasagerii afectați de anunțul operatorului român. La rândul său, compania WizzAir a mers mult mai departe, anunțând o extindere semnificativă în România, adăugând cinci aeronave la baza sa din București, precum și creșterea capacității la Bacău, Cluj-Napoca, Iași și Sibiu. Mai mult, pentru persoanele aflate pe aeroporturile din afara ţării, Sorin Grindeanu, ministrul transporturilor, a anunțat pe data de 6 septembrie, că Tarom va primi 5 milioane lei pentru repatrierea cetățenilor români afectați de anularea zborurilor.
De asemenea, Ministerul Turismului ia în calcul înființarea unui fond de garantare a vacanțelor, în situația în care un colaborator precum Blue Air nu își onorează obligațiile, lucru care este extrem de important pentru agențiile de turism. „Suspendarea temporară a zborurilor de către compania aeriană Blue Air a afectat semnificativ agențiile de turism din România. Suplimentar față de măsurile de criză întreprinse de Guvernul României, acestea au asigurat din fonduri proprii repatrierea turiștilor în condiții de siguranță, onorând astfel contractele încheiate pentru pachetele de servicii de călătorie, în ciuda tuturor pierderilor de ordin financiar suferite și a improbabilității de a recupera sumele într-un termen rezonabil. În scopul evitării unor situații similare, absolut nedorite, mediul asociativ de profil a solicitat instituirea unui fond de garantare, care să asigure vacanțele organizate, atunci când acestea sunt afectate de către un colaborator”, arată un comunicat de presă al Ministerului Turismului.
Zbor anulat/întârziat BlueAir – cum să obții o despăgubire pentru zbor?
Cu siguranță, anularea zborurilor de către Blue Air a afectat mii de pasageri, mulţi dintre aceştia fiind deja în aeroporturi în momentul în care compania a făcut anunţul, gata de îmbarcare, atât pe aeroporturile locale, cât şi pe aeroporturile din afara ţării, care urmau să zboare către un terminal local. Totuși, în ciuda problemelor sale financiare, BlueAir va avea obligația nu numai de a rambursa tuturor pasagerilor afectați sumele datorate, ci și de a achita tuturor partenerilor comerciali costurile serviciilor prestate în favoarea companiei.
Așadar, poți încerca să obții compensația pentru anularea biletului de avion, zbor întârziat sau zbor anulat de Blue Air, completând formularul de pe site-ul oficial Blue Air. Cu toate acestea, trebuie să ai în vedere că în cazul în care operatorul aerian refuză să plătească compensația în mod voluntar (acest lucru fiind întâlnit foarte des), este necesar trimiterea cazului în instanță (în România sau în străinătate), acest proces fiind de lunga durată. Acest lucru, la rândul său, necesită și suportarea cheltuielilor judiciare (taxă pentru proces, asistența avocatului, etc.) și - în caz de pierdere a procesului- acoperirea costurilor reprezentării legale (adică plata onorariului avocatului care reprezintă compania aeriană în cauză).
Cu sprijinul dumneavoastră vine AirCashBack – compania cu experiența de peste 9 ani în solicitarea compensațiilor de la companiile aeriene din întreaga Europă, care oferă asistența profesională a avocaților specializați în obținerea despăgubirilor pe întregul parcurs al procesului de lichidare a daunelor. Dacă ai fost pasager Blue Air sau al unui alt operator de transport și dorești să soliciți o compensație, te invităm să ne încredințezi cazul tău. Pentru a afla dacă ești eligibil/ă pentru compensație faci clic pe butonul de mai jos. Acolo găsești un formular scurt care îți permite să verifici dacă sau ce fel de compensație ți se cuvine.