Zborul întârziat sau anulat Tarom - cum să obții o compensație?
Tarom - Cum să obții compensație (5 pași)
1. Păstrează biletul sau tichetul de îmbarcare.
2. Stabilește motivul oficial pentru refuz de îmbarcare/ întârziere /anularea zborului Tarom.
3. Verifică dacă ai șanse de a primi o compensație.
4. Asigură-te că termenul pentru a solicita o compensație nu a expirat.
5. Raportează daunele, independent sau cu ajutorul unui specialist.
Când ți se datorează o compensație de la Tarom?
În cazul companiei Tarom, se aplică același principiu ca la orice altă companie aeriană care operează în Uniunea Europeană. Așadar, poți solicita o compensație în următoarele situații:
1. Zborul tău a întârziat mai mult de 3 ore.
2. Zborul tău a fost anulat.
3. Ți s-a refuzat îmbarcarea, însă fără vina ta.
Baza legală pentru a solicita o compensație este Regulamentul (CE) nr. 261/2004 al Parlamentului European și al Consiliului din 11 februarie 2004. Conform acestui regulament, valoarea compensației depinde de lungimea traseului de zbor neefectuat, calculat în funcție de distanța în linie dreaptă (dintre aeroporturile de plecare și de sosire), ridicându-se la:
a) pentru toate zborurile până la 1 500 km – 250 EUR de persoană;
b) pentru zborurile de la 1500 km la 3500 km (și pentru zborurile din Uniunea Europeană, de mai mult de 3500 km) – 400 EUR de persoană;
c) pentru toate zborurile de peste 3500 km (pentru un zbor în care unul dintre aeroporturi este situat în afara Uniunii Europene) – 600 EUR de persoană.
Cum poți solicita o compensație de la Tarom pe cont propriu?
Poți încerca să obții compensația pentru recuperarea banilor pentru biletul de avion, anularea sau întârzierea acestuia, completând formularul de pe site-ul oficial Tarom.
Cu toate acestea, trebuie să ai în vedere că în cazul în care operatorul aerian refuză să plătească compensația în mod voluntar, este necesar trimiterea cazului în instanță (în România sau în străinătate), acest proces fiind de lunga durată. Acest lucru, la rândul său, necesită și suportarea cheltuielilor judiciare (taxă pentru proces, asistența avocatului, etc.) și - în caz de pierdere a procesului- acoperirea costurilor reprezentării legale (adică plata onorariului avocatului care reprezintă compania aeriană în cauză).
Ce distinge compania AirCashBack pe piața românească?
• Experiența de peste 9 ani în solicitarea compensațiilor de la companiile aeriene din întreaga Europă.
• Comisionul fix brut de 25%, perceput numai atunci când eforturile noastre se încheie cu succes, adică atunci când operatorul aerian este de acord să vă plătească compensația. Spre deosebire de alte companii, AirCashBack niciodată nu majorează comisionul, indiferent dacă cazul tău este trimis în instanță.
• Asistența profesională a avocaților specializați în obținerea despăgubirilor pe întregul parcurs al procesului de lichidare a daunelor.
• Serviciile de asistență pentru clienți de cea mai înaltă calitate. Te ținem la curent la orice etapă procesuală privind statusul cazului tău.
Merită să știți că Tarom este cea mai veche companie aeriană din România cu sediul în Otopeni, în apropiere de București, care operează din anul 1954. Denumirea „Tarom” este un acronim de la Transporturile Aeriene Române. În prezent, este cea de-a doua companie de transport aerian din România, bazată pe destinații internaționale, zboruri internaționale și cea de-a treia cea mai mare, în ceea ce privește dimensiunea flotei și a numărului de pasageri transportați.
Codul IATA: RO
Codul ICAO: ROT
Acest operator de transport aerian se distinge prin prețuri competitive și o rețea mare de conexiuni. Totuși, experiența noastră în gestionarea daunelor arată că încercarea soluționării acestor daune se încheie destul de des în instanță, din cauza lipsei unui răspuns din partea reprezentanților Tarom. Dacă ai fost pasager Tarom sau al unui alt operator de transport și dorești să soliciți o compensație, nu te descuraja! Pentru a afla dacă ești eligibil/ă pentru compensație faci clic pe butonul de mai jos. Acolo găsești un formular scurt care îți permite să verifici dacă sau ce fel de compensație ți se cuvine.