Как мы работаем?
Мы работаем в соответствии с европейским законодательством
Правовой основой для наших услуг являются положения гражданского права и права Европейского Союза. Требование компенсации за полет возможно на основании Регламента (ЕС) № 261/2004. Он устанавливает правила Сообщества об ответственности перевозчиков за отмену или задержку рейса, а также за отказ в посадке.
Работаем с индивидуальными и групповыми случаями
При заполнении формы заявления о возмещении ущерба у вас есть возможность включить пассажиров, которые путешествовали с вами, в одно и то же бронирование. Чтобы начать требовать возмещения убытков от их имени, нам нужны только доверенности, подписанные вами.
Мы отслеживаем авиационную информацию и погодные условия
Мы постоянно отслеживаем полетные и метеорологические данные из всех аэропортов и маршрутов воздушных судов. Имея эту информацию, мы можем определить, действительно ли есть основания требовать компенсации за отмененный или задержанный рейс, и мы можем исключить чрезвычайные обстоятельства, которые могут представлять собой освобождение от возможности требовать компенсации.
Оформляем необходимые письма и документы
Мы составляем необходимые письма и документы на основе всей информации, касающейся вашего рейса, с учетом соответствующих законов и судебных решений. Мы также обмениваемся перепиской с авиаперевозчиком и национальными исполнительными органами от вашего имени.
У нас есть опытная команда юристов
Наша команда состоит из опытных юристов. В случае, если ваша компенсация не будет присуждена немедленно, они определят, какие следующие шаги мы можем предпринять, а затем подготовят необходимые документы и состязательные бумаги.
Мы взимаем комиссию только в случае успеха дела
Дополнительная плата за подачу иска не взимается. В своих действиях мы придерживаемся политики «НЕТ ВЫИГРЫША, НЕТ СБОРА», что означает, что мы не будем взимать никаких сборов, если компенсация за полет не будет присуждена.
Мы возмещаем судебные издержки
Может случиться так, что, несмотря на веские аргументы, авиаперевозчик откажется выплачивать компенсацию. Тогда нам нужно будет передать дело в суд. Однако, независимо от исхода судебного разбирательства, мы покроем все связанные с этим расходы.
Мы всегда в вашем распоряжении
Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна помощь в решении вопроса о компенсации, свяжитесь с нами. Наш отдел обслуживания клиентов постарается как можно скорее прояснить интересующие вас вопросы и решить вашу проблему.