
С ноября во Франции вступили в силу новые строгие правила, направленные против лиц, нарушающих порядок на борту самолетов. Самые суровые санкции включают штрафы в размере до 20 тысяч евро и даже четырехлетний запрет на полеты. Изменения вызваны растущим числом инцидентов, угрожающих безопасности полета, комфорту пассажиров и работе экипажа.
Беспорядочные пассажиры — одна из самых серьезных проблем, с которой сталкиваются авиакомпании во всем мире. Отрасль бьет тревогу, что количество опасных инцидентов с их участием постоянно растет. Поэтому Франция решила прибегнуть к жестким мерам и объявила борьбу с неуправляемыми пассажирами.
Согласно новым правилам, лица, нарушающие порядок на борту самолета, могут получить штраф в размере 10 тыс. евро (около 42 тыс. злотых). А лица, которые уже допускали подобные нарушения, будут вынуждены заплатить до 20 тыс. евро (около 84 тыс. злотых).
Важно отметить, что был также введен специальный реестр лиц, которым запрещены полеты на территории Франции. Список ведет управление гражданской авиации. Данные поступают в него на основании заявлений авиаперевозчиков. В самых тяжелых случаях лица, нарушающие порядок, могут быть лишены права на полеты на срок до четырех лет.
Новые правила касаются всех рейсов, выполняемых во французском воздушном пространстве, и носят превентивный характер. Французские власти рассчитывают, что высокий уровень санкций эффективно ограничит количество инцидентов на борту самолетов.
Нарушения, подлежащие наказанию в соответствии с новыми правилами, касаются в первую очередь игнорирования указаний экипажа по безопасности. Речь идет о ситуациях, которые чаще всего приводили к вмешательству служб после приземления, например, отказ пристегнуть ремни безопасности, препятствование работе стюардесс или использование электронных устройств, несмотря на запрет.
Если нарушение полета было вызвано буйным пассажиром, это рассматривается как пример чрезвычайных обстоятельств. Это ситуации, которых авиакомпания не могла избежать, несмотря на принятие всех разумных мер. В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, перевозчик не будет обязан выплачивать компенсацию пассажирам.
Тем не менее, если причиной сбоя в полете был другой пассажир, авиакомпания должна обеспечить пассажирам уход — питание, напитки, доступ к средствам связи, а в случае необходимости — транспорт до отеля и проживание. Если рейс значительно задерживается или отменяется, пассажиры имеют право на изменение бронирования или возмещение стоимости билета.