Zborul întârziat Ryanair - cum să obțineți o compensație?

Ți-ai împachetat valiza, ți-ai pregătit documentele, biletele și ghidul. Nu rămâne decât să mergi la aeroport, ca după câteva ore de zbor să te bucuri de mult așteptata vacanță. Din păcate, lucrurile nu ies mereu conform planului. Abia la aeroport, în loc de avion, uneori afli că zborul tău este întârziat sau anulat. Dacă te-ai confruntat cu o astfel de situație, există șanse mari să poți solicita o compensație pentru zbor. Mai jos găsești informații utile despre cum să obții o compensație de la Ryanair.

Când am dreptul la o compensație - reguli generale

Baza legală pentru a solicita o compensație este Regulamentul (CE) nr. 261/2004 al Parlamentului European și al Consiliului din 11 februarie 2004. Conform acestui regulament, poți solicita o compensație atunci când:

   1. Zborul tău a întârziat mai mult de 3 ore;
   2. Zborul tău a fost anulat;
   3. Ți s-a refuzat îmbarcarea, însă fără vina ta.  

Valoarea compensației variază în funcție de distanța zborului, începând de la 250 până la 600 Euro:

   a) pentru toate zborurile până la 1 500 km- 250 EUR de persoană; 
   b) pentru zborurile de la 1500 km la 3500 km (și pentru zborurile din Uniunea Europeană, de mai mult de 3500 km) - 400 EUR de persoană;
   c) pentru toate zborurile de peste 3500 km (pentru un zbor în care unul dintre aeroporturi este situat în afara Uniunii Europene) - 600 EUR de persoană. 

Ryanair și drepturile pasagerilor

Ryanair este cea mai mare companie aeriană low-cost din Europa (codul IATA: FR, codul ICAO: RYR). Acest operator de transport aerian se distinge prin prețuri competitive și o rețea mare de conexiuni. Datorită unei politici restrictive de costuri și a unor mari rezerve de numerar, Ryanair a scăpat până acum de toate crizele, cum ar fi pandemia de COVID-19. Președintele companiei aeriene, Mike O'Leary, este unul dintre personajele pline de culoare de pe piața aviației, care are un dar extraordinar de a povesti despre secretul succesului companiei. 

Așadar, poți solicita o compensație de la Ryanair contactând operatorul direct de pe site-ul său. Dacă nu ai timp să te ocupi singur/ă de cazul tău sau dacă președintele O'Leary refuză să-ți plătească în mod voluntar, poți folosi asistența unui intermediar cu experiență, precum AirCashBack.

Putem spune că relațiile noastre cu cei de la Ryanair sunt precum apele volburoase ale unei mări, însă acest operator de transport aerian are o abordare destul de variabilă și imprevizibilă cu privire la obligația de a plăti compensație. Uneori, acesta recunoaște imediat drepturile pasagerilor și, fără probleme, le plătește compensație datorată, dar de obicei este necesară trimiterea către Ryanair unei cereri de plată preliminară și, dacă acest lucru nu dă rezultate, trebuie sesizată această situație în instanță. În astfel de situații, un pasager care dorește să lichideze daune fără sprijinul AirCashBack trebuie să ia în considerare suportarea cheltuielilor pentru asistență juridică tradițională și taxe judiciare, precum, în caz de pierdere - să plătească onorariul avocatului care reprezintă compania aeriană. Dacă nu doriți să riscați sau dacă cererea dumneavoastră de compensare a fost respinsă de operatorul aerian, merită să folosiți serviciile noastre. AirCashBack are o experiență de peste 9 ani în soluționarea litigiilor cu companii aeriene din întreaga Europă. De asemenea, ne asumăm toate riscurile financiare legate de cazul dumneavoastră. Singura noastră remunerație (un comision de 25% brut) se percepe numai în cazul unui succes. Spre deosebire de companiile concurente, remunerația noastră este fixă ​​și nu o majorăm odată cu trimitea cazului în instanță. Verifică prin ce AirCashBack se distinge față de concurență.

Ryanair - Cum să obții o compensație (5 pași)

   1. Păstrează biletul de zbor sau tichetul de îmbarcare.
   2. Stabilește motivul oficial pentru întârziere / anulare a zborului.
   3. Verifică dacă aveți șanse de a primi o compensație. 
   4. Asigură-te că în cazul tău nu există pericol de expirare a termenului pentru a solicita compensație. 
   5. Raportează daunele,  independent sau cu ajutorul unui intermediar. 

Ai grijă la oamenii care urmăresc persoane naive!

De mult timp, practica obișnuită la Ryanair este aceea de a trimite cecuri pasagerilor afectați pentru a compensa întârzierile sau anulările zborului. Din păcate, încasarea unui astfel de cec în afara Irlandei sau a Marii Britanii este de obicei foarte problematică, necesitând ca destinatarul cecului să suporte costuri suplimentare. În astfel de cazuri, AirCashBack oferă asistență, ajutându-și clienții să încaseze cecul găsind cea mai bună ofertă posibilă. De remarcat este că, în conformitate cu Regulamentul 261/2004, compensația înseamnă datoria care se va achita din averea debitorului, adică numai în cazul plății efective a costurilor, operatorul de transport aerian îndeplinește obligația față de pasager. Simpla livrare a cecului nu înseamnă plata compensației.