Cross ticketing ilegal – compania aeriană are dreptul de a nu te lasă să urci în avion

În conformitate cu ultima sentință a Curții Federale de Justiție din Germania, companiile aeriene au dreptul să îți refuze îmbarcarea în cazul în care ai achiziționat un bilet de avion dus-întors și dorești să folosești numai zborul de întoarcere.

Istoria unui pasager german 

Un pasager german, care a achiziționat în cadrul unui pachet de servicii turistice biletele de zbor pe ruta München - Antalya – München, a întâmpinat posibilitatea de a ajunge în Turcia cu un alt zbor, ceea ce s-a și întâmplat.. În acel moment, pasagerul respectiv a vrut să călătorească cu biletul inițial, însă companiile aeriene i-au refuzat îmbarcarea în cadrul rezervării pentru care deja a plătit. 

În același timp, pasagerului i s-a prezentat posibilitatea de a călători cu zborul inițial dacă acesta va plăti încă o dată pentru bilet. Important totuși este că i s-a comunicat această informație abia în timpul check-in-ul la aeroport, acesta neprimind nicio informație de la operatorul aerian în această privință.  

Sentința Curții Federale de Justiție

Pasagerul a depus o plângere în instanță, fiind convins că în această situație compania aeriană s-a comportat necorespunzător. Curtea Federală de Justiție a recunoscut că operatorul aerian are dreptate, având dreptul de a refuza pasagerului îmbarcarea și nefiind obligat la plata despăgubirii pentru refuz la îmbarcare. Toate acestea au fost posibile, deoarece toate acțiunile de tip cross-ticketing aduc prejudicii companiilor aeriene. 

În cazul în care nu ești sigur dacă zborul tău se califică pentru a solicita despăgubiri de la companii aeriene, completează un formular pe pagina noastră și apasă pe butonul de mai jos, iar noi ne vom ocupa de restul!