Wizz Air та святкова хвиля скасувань рейсів - чи мають право пасажири на компенсацію?

Цьогорічні свята - це час хаосу та численних труднощів, з якими щодня стикаються пасажири в європейських аеропортах. Ці проблеми пов'язані, насамперед, з величезним кадровим дефіцитом. Останнім часом WizzAir піддається критиці. Угорська авіакомпанія скасувала велику кількість рейсів в останню хвилину і змінила свою мережу, знявши 5% всіх рейсів. Ці зміни спричинили численні проблеми, які не залишилися непоміченими польськими пасажирами. 

WizzAir - скасовані рейси у святкові місяці

11 липня 2022 року було оголошено, що мережа маршрутів, які обслуговує авіакомпанія WizzAir, буде скорочена. Рішення угорського перевізника продиктоване бажанням уникнути необхідності скасовувати рейси в останній момент через нестачу персоналу. В результаті скорочень маршрутна мережа скоротилася на 5 відсотків. 
 

Рейси на курорти стануть довшими

У зв'язку зі змінами у своїй маршрутній мережі, WizzAir оголосила, що рейси до курортних напрямків будуть виконуватися довше, ніж раніше. Зміни стосуватимуться рейсів до Майорки, Спліта, Подгориці, Малаги та Бургаса. За цими маршрутами рейси виконуватимуться до кінця жовтня, а не до середини вересня. Аналогічна ситуація зі сполученням з Корфу та Альгеро. Туди літаки угорської авіакомпанії літатимуть до кінця вересня, що на два тижні довше, ніж раніше.

Складне становище угорського перевізника

Незважаючи на те, що WizzAir, як видається, вжила належних заходів для уникнення скасувань та затримок рейсів, схоже, що багато пасажирів все ще змушені скасовувати свої плани на відпочинок в останню хвилину з вини авіакомпанії. Нам відомо про випадки інформування польських пасажирів про скасування рейсів за кілька годин до запланованої дати вильоту. Більше того, співробітники WizzAir не надають їм жодної підтримки, і вони несуть додаткові витрати, намагаючись самостійно організувати альтернативний транспорт. Кількість розчарованих пасажирів зростає з кожним днем і вони заявляють, що не планують надалі користуватися послугами угорського лоукостера. 

Компенсація за скасовані рейси з вини WizzAir

На жаль, ніхто не може компенсувати нам зруйновані плани на відпочинок. Однак варто знати, що в ситуації, коли WizzAir скасовує наш рейс, повідомивши нас про це всього за кілька годин до запланованої дати вильоту, ми можемо вимагати компенсації.

Авіакомпанія зобов'язана інформувати пасажирів про заплановане скасування рейсу щонайменше за 14 днів до вильоту.  Якщо авіакомпанія WizzAir не дотримається цього терміну, ми маємо право на компенсацію за скасований рейс відповідно до Регламенту (ЄС) № 261/2004 Європейського Парламенту та Ради від 11 лютого 2004 року. Для отримання компенсації необхідно зберегти один з наступних документів: посадковий талон, квиток, договір з туристичним агентством або (можливо) підтвердження онлайн-бронювання.

Юристи, які представляють інтереси клієнтів програми AirCashBack, мають багаторічний досвід стягнення компенсацій за зірвані рейси з авіакомпанії WizzAir. Ми працюємо на основі гонорару за успіх, що означає, що ми маємо право на комісійну винагороду тільки в тому випадку, якщо клієнт отримає компенсацію від авіакомпанії. Тому варто довірити нам ведення Вашої справи, щоб заощадити Ваш час та гроші.

Щоб отримати компенсацію, заповніть форму заяви на нашому сайті або натисніть кнопку нижче, а ми зробимо все інше!