News

Bądź na bieżąco dzięki naszemu mikroblogowi

light

Zmiana regulaminu AirCashBack | Stary regulamin

2015-07-24

Z dniem 25 lipca 2015 ulegnie zmianie regulamin świadczenia usług przez AirCashBack.

W nowym regulaminie należy zwrócić przede wszystkim uwagę na nowy zapis wyrażony w punkcie 5.3.1.

 

Ważne: Z uwagi na wymogi wynikające z ustawy o świadczeniu usług elektronicznych, poniżej przedstawiamy poprzednią wersję regulaminu, która obowiązywała w AirCashBack od 1 lipca 2015 do 24 lipca 2015:

 

Regulamin świadczenia usług

I. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin (dalej jako „Regulamin”) określa zasady korzystania przez Użytkowników z serwisu internetowego, obejmującego w szczególności oprogramowanie dostępne pod adresem www.AirCashBack.com (dalej jako: „Serwis” lub „Serwis internetowy”).

1.2. Właścicielem Serwisu jest Compens Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, przy ulicy Tytusa Chałubińskiego 8, wpisaną do KRS pod numer 0000475344 przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, a kapitał zakładowy Spółki wynosi 90.000,00 złotych; NIP: 525-256-06-52; REGON: 146758821 (dalej jako „Compens”)

1.3. Użytkownikiem w rozumieniu Regulaminu jest każdy podmiot korzystający w jakikolwiek sposób z Serwisu lub Usług, a także podmiot, który zawiera albo zawarł umowę o świadczenie Usług oraz podmiot, w imieniu i na rzecz którego została zawarta taka umowa.

1.4. Za pośrednictwem Serwisu Compens świadczy usługi (dalej jako: „Usługi”) polegające, w szczególności na: weryfikacji zgodności roszczenia z rozporządzeniem WE 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r., ustanawiającego wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów (dalej zwanego „Rozporządzeniem”), pomoc w uzyskaniu wypłaty odszkodowania przez podmiot do tego zobowiązany (zwany dalej „Podmiot Zobowiązany”) na podstawie Rozporządzenia.

1.5. Korzystając z Serwisu Użytkownik wyraża zgodę na wszelkie postanowienia Regulaminu. Aby korzystać z Serwisu Użytkownik musi mieć ukończone 18 lat, dlatego korzystając z niego Użytkownik gwarantuje, że spełnia ten warunek. W przypadku dokonywania zgłoszenia przez Użytkownika w imieniu osób trzecich, odpowiada za to, że jest przez te osoby prawidłowo umocowany do reprezentacji.

1.6. Compens zastrzega sobie prawo ograniczenia dostępu do wybranych Usług oferowanych za pośrednictwem Serwisu dla Użytkowników, którzy naruszą postanowienia Regulaminu.

II. Zasady dostępu do Serwisu oraz wymagania techniczne

2.1. Dostęp do części ogólnodostępnej Serwisu posiadają wszyscy użytkownicy sieci Internet bez konieczności spełnienia jakichkolwiek formalności.

2.2. Compens zastrzega sobie prawo wyodrębnienia zasobów Serwisu, do których pełnego dostępu nie będą posiadali Użytkownicy. Compens zastrzega sobie prawo do przejściowego zaprzestania świadczenia całości lub części usług.

2.3. Korzystanie z Serwisu możliwe jest pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny Użytkownika minimalnych wymagań technicznych.

2.4. Compens nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne, bądź ograniczenia techniczne występujące w sprzęcie komputerowym, z którego korzysta Użytkownik, a które uniemożliwiają, lub utrudniają Użytkownikowi korzystanie z Serwisu i oferowanych za jego pośrednictwem Usług.

2.5. Wejście do Serwisu, umożliwiające Użytkownikowi sprawdzenie w czasie rzeczywistym stanu zgłoszonego przez niego roszczenia jest możliwe tylko po wcześniejszym zawarciu umowy między Compens a Użytkownikiem. Korzystanie z ww. usługi następuje po każdorazowym zalogowaniu się do Serwisu przy pomocy posiadanego loginu i hasła. Logowanie do Serwisu odbywa się poprzez panel logowania dostępny na stronie internetowej www.AirCashBack.com.

2.6. Użytkownik winien dochować należytej staranności w celu zabezpieczenia zarówno loginu jak i hasła, przy czym informacje o tych danych nie powinny być dostępne dla osób trzecich, aby uniemożliwić im nieuprawniony dostęp do Usługi.

2.7. W przypadku, gdy Użytkownik zapomni lub zagubi login i / lub hasło, Compens umożliwia Użytkownikowi odtworzenie loginu i przydzielenie nowego „hasła”. Adres e-mail, pod którym możliwe jest odtworzenie loginu i uzyskanie nowego hasła zamieszczony jest na stronie internetowej www.AirCashBack.com/login

III. Ogólne zasady korzystania z Serwisu i Usług

3.1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z Regulaminem, powszechnie obowiązującym prawem, ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet oraz celami utworzenia Serwisu internetowego, a w szczególności w sposób nienaruszający praw osób trzecich oraz praw i interesów Compens.

3.2. Użytkownik zobowiązany jest w szczególności do:

a) korzystania z Serwisu w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,

b) niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub / i umieszczanie w Serwisie nie zamówionej informacji handlowej (tzw. spam); kilkukrotna rejestracja Użytkownika w Serwisie; korzystanie z kont innych Użytkowników lub udostępnianie swojego konta innym Użytkownikom; podejmowanie czynności informatycznych, lub wszelkich innych czynności mających na celu wejście w posiadanie haseł innych Użytkowników,

c) korzystania z Serwisu w sposób nieuciążliwy dla innych Użytkowników, oraz dla Compens, z poszanowaniem ich dóbr osobistych (w tym prawa do prywatności) i wszelkich przysługujących im praw.

3.3. Użytkownikowi nie przysługuje prawo do powielania, modyfikacji oprogramowania, ingerowania w zapis informatyczny oraz najmu, dzierżawy lub innych form przekazywania Serwisu internetowego wraz z zawartymi w nim danymi. Użytkownik nie może również udostępniać Serwisu internetowego lub zawartych w nim danych z serwerów ftp, http, na stronach www, oraz za pośrednictwem innych mechanizmów i urządzeń, za pomocą których byłyby one dostępne dla innych osób niż Użytkownik.

3.4. Użytkownik nie może rozpowszechniać Serwisu internetowego, ani w żaden inny sposób wprowadzać go do obrotu, w całości, ani też w żadnej jego części.

3.5. Użytkownik nie może korzystać z Usług:

- w sposób niezgodny z charakterem i przeznaczeniem Usług,

- w sposób prowadzący do popełnienia czynu zabronionego w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa,

- w sposób godzący w integralność Serwisu lub systemu informatycznego Compens,

- wbrew postanowieniom Regulaminu oraz powszechnie obowiązującego prawa.

3.6. W przypadku stwierdzenia, że Użytkownik narusza postanowienia pkt. 3.2.-3.5., Compens może niezwłocznie zablokować jego konto, ma również prawo podjąć wszelkie działania prowadzące do naprawienia poniesionej w związku z tym szkody.

3.7. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za czynności wykonane w ramach Serwisu przy pomocy ważnego loginu oraz hasła.

3.8. Compens przysługują wszelkie prawa, w szczególności prawa autorskie do Serwisu internetowego oraz do struktury baz danych w nim zawartych. Serwis oraz wchodzące w jego skład oprogramowanie wraz z dokumentacją oraz dane są chronione przepisami prawa polskiego oraz przepisami konwencji międzynarodowych, ze wszystkimi konsekwencjami z tego wynikającymi.

3.9. Nie wolno Użytkownikowi dokonywać żadnych czynności mających na celu zbieranie informacji dotyczących Serwisu bez uzyskania od Compens pisemnego pozwolenia.

3.10. Nie wolno Użytkownikowi używać Serwisu celem transmisji lub wysyłki niezamawianych informacji komercyjnych lub marketingowych.

3.11. Compens nie gwarantuje prawidłowości informacji zawartych w Serwisie. Nie gwarantuje również, że materiał zawarty na stronie jest uaktualniany czy dostępny. Compens nie udziela jakichkolwiek gwarancji dotyczących strony i jej użytku włącznie z gwarancjami dorozumianymi przez prawo odnośnie jakości, dbałości czy umiejętności.

IV. Procedura obsługi roszczenia

4.1. Formularz zgłoszeniowy roszczenia jest udostępniany bez zobowiązań i nie może być traktowany jako umowa czy zaproszenie do zawarcia umowy. W chwili zgłoszenia roszczenia Użytkownik gwarantuje, że jest upoważniony do zawarcia umowy z Compens.

4.2. Za moment zawarcia Umowy uważa się moment w którym, po weryfikacji roszczenia, Compens przyjmie roszczenie Użytkownika poprzez odesłanie mailem informacji zwrotnej, bądź zacznie działać w jego imieniu. Compens zastrzega prawo do odmowy przyjęcia roszczenia bez podania powodu odmowy.

4.3. Niezbędne dane można wprowadzić za pośrednictwem strony: www.AirCashBack.com.

4.4. Po zawarciu umowy Użytkownik jest obowiązany dostarczyć Compens oryginały wskazanych przez niego dokumentów i danych niezbędnych do realizacji Usługi.

4.5. W przypadku nie dostarczenia oryginałów dokumentów i danych wskazanych przez Compens w terminie 30 dni od zawarcia umowy Compens jest uprawniony do wysłania do Użytkownika pocztą elektroniczną wezwania do dostarczenia oryginałów dokumentów i danych wskazanych przez Compens w terminie 10 dni.

4.5.1 W przypadku nie dostarczenia oryginałów dokumentów i danych wskazanych przez Compens w terminie 60 dni od zawarcia umowy, umowa ulega rozwiązaniu.

4.6. Z zastrzeżeniem wynikającym z art. 4.4., 4.5. i 4.5.1, w momencie otrzymania kopii pełnomocnictwa do podejmowania czynności w imieniu Użytkownika, Compens podejmuje działania niezbędne do zaspokojenia roszczeń Użytkownika.

4.7. Umowa zawarta zostaje na czas potrzebny do całkowitego wyegzekwowania należnych Użytkownikowi świadczeń, które przez Użytkownika zostały zgłoszone. Użytkownik uprawniony jest do wypowiedzenia przedmiotowej umowy z ważnych powodów, jednakże w takiej sytuacji zobowiązany jest zwrócić Compens poniesione przez niego wydatki, które Compens poczynił w celu należytego wykonania umowy oraz uiścić część wynagrodzenia odpowiadającego wysokości dotychczasowego nakładu i czasu pracy Compens.

4.8. Jeśli Podmiot Zobowiązany nie wypłaci odszkodowania ani nie złoży akceptowalnej oferty w okresie wyznaczonym przez Compens, Compens jest uprawniona do wszczęcia postępowania sądowego lub administracyjnego mającego na celu wypłatę należnego odszkodowania. Użytkownik wyraża zgodę na zawarcie przez Compens wszelkich ugód pozasądowych oraz sądowych w jego imieniu, wyboru rodzaju świadczenia jakie spełnić winien Podmiot Zobowiązany oraz wysokość świadczenia.

4.9. W razie konieczności wystawienia odrębnego pełnomocnictwa do występowania przed sądem, Użytkownik jest zobowiązany do udzielenia takiego pełnomocnictwa.

4.10.  Wszelkie koszty sądowe w związku z ewentualnym postępowaniem sądowym pokrywa za Użytkownika oraz w jego imieniu Compens. W przypadku wydania orzeczenia zasądzającego odszkodowanie lub inne świadczenia na rzecz Użytkownika, Compens przysługują: zwrot wszelkich faktycznie poniesionych za Użytkownika kosztów sądowych, przyznane przez sąd koszty zastępstwa procesowego.

V. Koszty i opłaty

5.1. Złożenie roszczenia jest całkowicie bezpłatne.

5.1.1 Złożenie roszczenia poza elektronicznym formularzem zgłoszeniowym zamieszczonym na stronie aircashback.com spowoduje naliczenie opłaty dodatkowej w wysokości 50 (słownie: pięćdziesiąt) złotych powiększonej o podatek od towarów i usług w wysokości 11,50 (słownie: jedenaście złotych pięćdziesiąt groszy) złotych to jest łącznie w kwocie 61,50 (słownie: sześćdziesiąt jeden złotych pięćdziesiąt groszy), o którą zostanie powiększone wynagrodzenie, o którym mowa w punkcie 5.2.

5.2. Compens przysługuje wynagrodzenie w wysokości 20,33 % netto powiększone o obowiązującą stawkę podatku od towarów i usług VAT tj. 25 % brutto (słownie: dwadzieścia pięć procent brutto), licząc od wartości uzyskanych dla Użytkownika świadczeń, ulg, skont, rabatów, voucherów, odsetek itp. Compens ma prawo do zatrzymania vouchera do momentu wypłaty pełnej prowizji na rzecz Compens.

5.3. Compens zobowiązuje się do przekazania Użytkownikowi uzyskanych świadczeń po uprzednim potrąceniu należnego Compens wynagrodzenia w terminie 15 dni roboczych od ich otrzymania, przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Użytkownika. Wszelkie koszty przelewu pokrywa Użytkownik.

5.4. W przypadku otrzymania odszkodowania przez Użytkownika bezpośrednio od Podmiotu Zobowiązanego, czy firmy go reprezentującej, Użytkownik zobowiązuje się do poinformowania o tym Compens i zapłaceniu opłaty za usługę w wysokości 25% brutto otrzymanej kwoty odszkodowania. Opłata za usługę jest płatna w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania odszkodowania.

5.5. W przypadku braku płatności przez Użytkownika w ciągu 14 dni od dnia otrzymania odszkodowania bezpośrednio od Podmiotu Zobowiązanego, czy firmy go reprezentującej, należne wynagrodzenie ulega podwyższeniu do wysokości 30% netto powiększone o obowiązującą stawkę podatku od towarów i usług VAT tj 36,9 % brutto (słownie: trzydzieści sześć i dziewięć dziesiątych procent brutto) wartości zgłoszonego roszczenia.

5.6. Użytkownik pokrywa wszelkie koszty wynikające z konwersji euro na inną walutę.

5.7 W przypadku rozwiązania umowy na skutek niedostarczenia przez Użytkownika oryginałów dokumentów i danych wskazanych przez Compens w terminie 60 dni od zawarcia umowy, o którym mowa w punkcie 4.5.1 Użytkownik jest zobowiązany zapłacić na rzecz Compens wynagrodzenie w wysokości 50 (słownie: pięćdziesiąt) złotych powiększonej o podatek od towarów i usług w wysokości 11,50 (słownie: jedenaście złotych pięćdziesiąt groszy) złotych to jest łącznie w kwocie 61,50 (słownie: sześćdziesiąt jeden złotych pięćdziesiąt groszy) z tytułu czynności administracyjnych związanych z zawarciem umowy i rozwiązaniem jej z przyczyn leżących wyłącznie po stronie Użytkownika.

VI. Prawa i obowiązki

6.1. Użytkownik oświadcza, że zapoznał się z ofertą usług Compens. Użytkownik jako konsument który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa na podstawie Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. [Dz. U. nr 22 poz. 271 ze zm.] może od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni od dnia zawarcia niniejszej umowy. Użytkownik oświadcza, iż wraz z akceptacją Regulaminu otrzymał wzór odstąpienia od umowy.

6.2. W celu skutecznego wyegzekwowania wypłaty odszkodowania, niezbędna jest współpraca ze strony Użytkownika. Oznacza to, konieczność przekazywania Compens pełnych i dokładnych informacji od momentu upoważnienia Compens do występowania w imieniu Użytkownika oraz przez cały czas trwania postępowania sądowego.

6.3. Użytkownik jest zobowiązany do zapłaty na rzecz Compens odszkodowania w wypadku kiedy na skutek dostarczenia niepełnych lub nieprawdziwych danych roszczenia skierowane na drogę postępowania sądowego lub administracyjnego nie zostaną uwzględnione w wyniku podanie niepełnych lub nieprawdziwych danych.

6.4. W przypadku otrzymania od Podmiotu Zobowiązanego po podpisaniu umowy z Compens bezpośredniej płatności lub otrzymania odszkodowania w innej formie, np. vouchera, na Użytkowniku spoczywa obowiązek niezwłocznego kontaktu z Compens.

6.5. Po zawarciu umowy z Compens Użytkownik jest zobowiązany do zaprzestania wszelkich negocjacji z danymi Podmiotami Zobowiązanymi lub podmiotami ich reprezentujących.

6.6. Po zawarciu przez Użytkownika umowy z Compens, Użytkownik nie może powierzyć, wykonania części lub całości czynności związanych z dochodzeniem roszczeń objętych niniejszą umową innemu podmiotowi w okresie obowiązywania umowy.

6.7. Użytkownik wyraża zgodę na zwrot poniesionych przez Compens kosztów i rekompensatę szkód związanych z przekazaniem nieprawdziwych lub fałszywych danych, informacji lub dokumentów, lub fałszywym działaniem.

6.8. Użytkownik wyraża zgodę na zwrot poniesionych przez Compens kosztów i szkód wynikających z odpowiedzialności Compens w stosunku do osób trzecich z powodu przekazania jej nieprawdziwych lub fałszywych danych, dokumentów bądź informacji.

VII. Ograniczenie i Wyłączenie Odpowiedzialności

7.1. Compens nie ponosi odpowiedzialności w szczególności za: straty wynikające z udostępnienia Compens niedokładnych, fałszywych informacji lub dokumentów; straty materialne, w tym utratę lub pomniejszenie zysków, dochodów, przychodów, produkcji, spodziewanych oszczędności, umów lub możliwości biznesowych; utratę lub uszkodzenie jakichkolwiek danych, bazy danych lub oprogramowania, pośrednie lub wtórne straty lub szkody.

7.2. W przypadku naruszenia Regulaminu przez Użytkownika, Compens jest uprawniona do  zawieszenia dostępu do strony internetowej, zablokowania dostępu do strony internetowej, zablokowania dostępu na podstawie adresu IP użytkownika i / lub wszczęcie postępowania sądowego przeciwko Użytkownikowi.

VIII. Reklamacje

8.1. Wszelkie reklamacje związane ze świadczeniem za pośrednictwem Serwisu Usług należy składać na adres Compens wskazany w na stronie www.AirCashBack.com.

8.2. Reklamacja składana przez Użytkownika w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Usług przez Compens, powinna zostać sporządzona w formie pisemnej oraz określać:

a) dane Użytkownika , w sposób umożliwiający jego identyfikację,

b) przedmiot reklamacji,

c) okoliczności uzasadniające reklamację.

8.3. Z zakresu reklamacji wyłączone są następujące wady, usterki i nieprawidłowości związane z korzystaniem z Usługi, a wynikające:

a) z błędów lub pomyłek Użytkownika,

b) z nieprawidłowego funkcjonowania przeglądarki internetowej lub łącz telekomunikacyjnych,

c) z posiadania przez Użytkownika łącz telekomunikacyjnych o zbyt niskiej przepustowości lub przepływności,

d) z działalności podmiotów trzecich, za których działania Compens nie odpowiada.

8.4. Compens rozpatrzy reklamację w terminie 30 dni roboczych od daty jej doręczenia, a następnie prześle Użytkownikowi odpowiedź, wskazującą sposób rozstrzygnięcia reklamacji wraz z uzasadnieniem.

8.5. W sytuacji, gdy podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, Compens zwraca się, przed rozpatrzeniem reklamacji do składającego reklamację o jej uzupełnienie. Czas udzielania dodatkowych wyjaśnień przez Użytkownika przedłuża okres rozpatrywania reklamacji.

8.6. W przypadku niemożności rozpatrzenia reklamacji w terminie określonym w ust. 11.4, Compens informuje o tym Użytkownika, podając przyczynę przedłużenia terminu oraz przewidziany czas udzielenia odpowiedzi.

IX. Postanowienia końcowe

9.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie i od tego dnia będzie miał zastosowanie do umów zawieranych z Compens.

9.2. Compens. ma prawo do jednostronnej zmiany Regulaminu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 7 dni od umieszczenia zmienionego Regulaminu w Serwisie.

9.3. Jeśli dowolne postanowienie zawarte w Regulaminie jest lub stanie się nieważne, bezprawne lub nieegzekwowalne, fakt ten nie będzie mieć żadnego wpływu na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.

9.4. Użytkownik wyraża zgodę na wszelkie przeniesienie, przekazywanie, cesję lub w inny sposób wypełnienie praw i/lub obowiązków Compens wynikających z Regulaminu bez wcześniejszego powiadomienia o tym Użytkownika.

9.5. Użytkownik nie może przenieść, przekazywać, wykonać cesji lub w inny sposób wypełnić praw i/lub obowiązków wynikających z Regulaminu.

9.6. Jeśli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane przez jakikolwiek sąd lub inny właściwy organ za niezgodne z prawem i/lub niewykonalne, pozostałe postanowienia Regulaminu będą nadal obowiązywać. Jeżeli którekolwiek niezgodne z prawem i/lub niewykonalne postanowienie byłoby zgodne z prawem lub wykonalne, jeśli jakaś jego część zostałaby usunięta, część ta uznana zostanie za usuniętą, a pozostała część postanowienia będzie nadal w mocy.

9.7. Regulamin stanowi całość umowy między Użytkownikiem a Compens w związku z korzystaniem z Serwisu i zgłoszeniem roszczenia przez Użytkownika i zastępują wszystkie wcześniejsze umowy w odniesieniu do korzystania z tego Serwisu.

9.8. Regulamin podlega prawu polskiemu, a wszelkie spory związane z Regulaminem rozstrzygał będzie polski sąd powszechny.

9.9. Regulamin stanowi Umowę pomiędzy Użytkownikiem a Compens. Zgłoszenie roszczenia w Serwisie oznacza, że Użytkownik zrozumiał i akceptuję wszelkie postanowienia Regulaminu.

Wróć do listy wpisów
Loader AirCashBack